ติดต่อ

สำหรับการสนับสนุน คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ข้อบกพร่อง หรือแนวคิด โปรดส่งอีเมล admin@xintechllc.com.

คุณยังสามารถใช้รายงานจุดบกพร่อง แนะนำคุณสมบัติ หรือส่งคำติชมได้ จากเมนู DeskHelper รายการเหล่านี้จะเปิดอีเมลฉบับร่างเพื่อให้คุณดำเนินการได้ ตรวจสอบทุกอย่างก่อนส่ง

เมื่อรายงานปัญหา

เมื่อรายงานปัญหา โปรดระบุ:

• เกิดอะไรขึ้นและสิ่งที่คุณคาดว่าจะเกิดขึ้น
• เวอร์ชัน macOS และรุ่น Mac ของคุณ หากทราบ
• ไม่ว่าหน้าจอ MacBook จะถูกมิเรอร์หรือขยายออก
• ไม่ว่าปัญหาจะเกี่ยวข้องกับการควบคุมการแสดงผล เมนูบริบทของ Finder หรือตู้นิรภัย
• ขั้นตอนที่ทำให้เกิดปัญหาซ้ำ

ร่างรายงานข้อผิดพลาดอาจมีบันทึกการวินิจฉัยสั้นๆ ลบ สิ่งที่คุณไม่ต้องการส่ง

หมายเหตุ

• DeskHelper ปรากฏในแถบเมนู macOS และไม่แสดงหน้าต่าง Dock
• เมนูบริบทของ Finder จำเป็นต้องเปิดใช้งานส่วนขยาย Finder ที่ให้มาในการตั้งค่า macOS
• การดำเนินการไฟล์ใหม่ โฟลเดอร์ใหม่ วาง เปิด และปลอดภัยอาจขอการเข้าถึงโฟลเดอร์เมื่อ macOS จำเป็นต้องใช้
• การเก็บถาวรที่ปลอดภัยใช้ส่วนขยาย .safe และรหัสผ่านที่ปลอดภัยจะไม่ถูกจัดเก็บโดย DeskHelper
• ไม่มีบัญชี DeskHelper การวิเคราะห์ โฆษณา การบันทึกรหัสผ่านที่ปลอดภัย หรือการวัดและส่งข้อมูลทางไกลในเบื้องหลัง
• อ่าน DeskHelper นโยบายความเป็นส่วนตัว เพื่อดูรายละเอียด