Kontakt

Send e-post for støtte, spørsmål om personvern, feil eller ideer admin@xintechllc.com.

Du kan også bruke Rapporter en feil, Foreslå en funksjon eller Send tilbakemelding fra DeskHelper-menyen. Disse elementene åpner et e-postutkast slik at du kan gjennomgå alt før du sender det.

Når du rapporterer et problem

Når du rapporterer et problem, vennligst ta med:

• Hva skjedde og hva du forventet skulle skje.
• Din macOS-versjon og Mac-modell, hvis kjent.
• Om MacBook-skjermen ble speilvendt eller utvidet.
• Enten problemet involverer skjermkontroller, Finder kontekstmenyer eller Safes.
• Trinnene som gjengir problemet.

Feilrapportutkast kan inneholde et kort diagnostisk notat. Fjern alt du ikke vil sende.

Notater

• DeskHelper vises i macOS menylinjen og viser ikke et Dock-vindu.
• Finder kontekstmenyer krever at den medfølgende Finder-utvidelsen er aktivert i macOS-innstillingene.
• Handlingene Ny fil, Ny mappe, Lim inn, Åpne og Safe kan be om mappetilgang når macOS krever det.
• Safe-arkiver bruker utvidelsen .safe, og Safe-passord lagres ikke av DeskHelper.
• Ingen DeskHelper-konto, analyser, annonser, Safe passordlogging eller bakgrunnstelemetri er inkludert.
• Les DeskHelper Retningslinjer for personvern for detaljer.