Kontakt

For support, spørgsmål om beskyttelse af personlige oplysninger, fejl eller ideer, e-mail admin@xintechllc.com.

Du kan også bruge Rapporter en fejl, Foreslå en funktion eller Send feedback fra menuen DeskHelper. Disse elementer åbner en e-mailkladde, så du kan gennemgå alt, før du sender det.

Ved indberetning af et problem

Når du rapporterer et problem, bedes du inkludere:

• Hvad skete der, og hvad du forventede ville ske.
• Din macOS version og Mac model, hvis kendt.
• Om skærmen MacBook blev spejlet eller udvidet.
• Uanset om problemet involverer skærmkontroller, Finder kontekstmenuer eller Safes.
• De trin, der gengiver problemet.

Udkast til fejlrapporter kan indeholde en kort diagnostisk note. Fjern alt, hvad du ikke vil sende.

Noter

• DeskHelper vises i macOS menulinjen og viser ikke et Dock vindue.
• Finder kontekstmenuer kræver, at den medfølgende Finder-udvidelse er aktiveret i macOS-indstillingerne.
• Handlingerne Ny fil, Ny mappe, Indsæt, Åbn og Safe kan bede om mappeadgang, når macOS kræver det.
• Safe-arkiver bruger udvidelsen .safe, og Safe-adgangskoder gemmes ikke af DeskHelper.
• Ingen DeskHelper-konto, analyser, annoncer, Safe adgangskodelogning eller baggrundstelemetri er inkluderet.
• Læs DeskHelper Privatlivspolitik for detaljer.