Контакт

По вопросам поддержки, вопросам конфиденциальности, ошибкам или идеям обращайтесь по электронной почте. admin@xintechllc.com.

Вы также можете использовать «Сообщить об ошибке», «Предложить функцию» или «Отправить отзыв». из меню DeskHelper. Эти элементы открывают черновик электронного письма, поэтому вы можете просмотрите все перед отправкой.

При сообщении о проблеме

Сообщая о проблеме, укажите:

• Что произошло и чего вы ожидали.
• Ваша версия macOS и модель Mac, если они известны.
• Был ли экран MacBook зеркальным или расширенным.
• Связана ли проблема с элементами управления отображением, контекстными меню Finder или Safes.
• Действия, которые воспроизводят проблему.

Черновики отчетов об ошибках могут включать краткую диагностическую заметку. Удалить все, что вы не хотите отправлять.

Примечания

• DeskHelper появляется в строке меню macOS и не отображает окно Dock.
• Контекстные меню Finder требуют включения встроенного расширения Finder в настройках macOS.
• Действия «Новый файл», «Новая папка», «Вставить», «Открыть» и Safe могут запрашивать доступ к папке, когда этого требует macOS.
• Архивы Safe используют расширение .safe, а пароли Safe не хранятся в DeskHelper.
• Никакая учетная запись DeskHelper, аналитика, реклама, регистрация паролей Safe или фоновая телеметрия не включены.
• Прочтите DeskHelper Политика конфиденциальности для получения подробной информации.