Liên hệ

Để được hỗ trợ, câu hỏi về quyền riêng tư, lỗi hoặc ý tưởng, hãy gửi email admin@xintechllc.com.

Bạn cũng có thể sử dụng Báo cáo lỗi, Đề xuất tính năng hoặc Gửi phản hồi từ trình đơn DeskHelper. Những mục này mở ra một bản nháp email để bạn có thể xem xét mọi thứ trước khi gửi nó.

Khi báo cáo một vấn đề

Khi báo cáo vấn đề, vui lòng bao gồm:

• Điều gì đã xảy ra và điều bạn mong đợi sẽ xảy ra.
• Phiên bản macOS và mẫu Mac của bạn, nếu biết.
• Màn hình MacBook được phản chiếu hay mở rộng.
• Liệu sự cố có liên quan đến điều khiển hiển thị, Finder menu ngữ cảnh hay Safes hay không.
• Các bước tái tạo sự cố.

Bản nháp báo cáo lỗi có thể bao gồm một ghi chú chẩn đoán ngắn. Xóa bất cứ điều gì bạn không muốn gửi.

Ghi chú

• DeskHelper xuất hiện trên thanh menu macOS và không hiển thị cửa sổ Dock.
• Các menu ngữ cảnh Finder yêu cầu phải bật tiện ích mở rộng Finder đi kèm trong cài đặt macOS.
• Các hành động Tệp mới, Thư mục mới, Dán, Mở và Safe có thể yêu cầu quyền truy cập thư mục khi macOS yêu cầu.
• Kho lưu trữ Safe sử dụng phần mở rộng .safe và mật khẩu Safe không được DeskHelper lưu trữ.
• Không bao gồm tài khoản DeskHelper, phân tích, quảng cáo, ghi nhật ký mật khẩu Safe hoặc đo từ xa nền.
• Đọc DeskHelper Chính sách quyền riêng tư để biết chi tiết.