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Pour obtenir de l'aide, des questions de confidentialité, des bugs ou des idées, envoyez un e-mail admin@xintechllc.com.

Vous pouvez également utiliser Signaler un bug, Suggérer une fonctionnalité ou Envoyer des commentaires. à partir du menu DeskHelper. Ces éléments ouvrent un brouillon d'e-mail afin que vous puissiez tout revoir avant de l’envoyer.

Lors du signalement d'un problème

Lorsque vous signalez un problème, veuillez inclure :

• Ce qui s’est passé et ce à quoi vous vous attendiez.
• Votre version macOS et votre modèle Mac, si connus.
• Si l'écran MacBook a été mis en miroir ou étendu.
• Que le problème concerne les commandes d'affichage, les menus contextuels Finder ou Safes.
• Les étapes qui reproduisent le problème.

Les brouillons de rapport de bug peuvent inclure une courte note de diagnostic. Supprimer tout ce que vous ne voulez pas envoyer.

Remarques

• DeskHelper apparaît dans la barre de menu macOS et n'affiche pas de fenêtre Dock.
• Les menus contextuels Finder nécessitent que l'extension Finder fournie soit activée dans les paramètres macOS.
• Les actions Nouveau fichier, Nouveau dossier, Coller, Ouvrir et Safe peuvent demander l'accès au dossier lorsque macOS l'exige.
• Les archives Safe utilisent l'extension .safe et les mots de passe Safe ne sont pas stockés par DeskHelper.
• Aucun compte DeskHelper, analyses, publicités, journalisation de mot de passe Safe ou télémétrie en arrière-plan ne sont inclus.
• Lire le DeskHelper Politique de confidentialité pour plus de détails.