Kontakt

Für Support, Fragen zum Datenschutz, Fehler oder Ideen senden Sie eine E-Mail admin@xintechllc.com.

Sie können auch „Einen Fehler melden“, „Eine Funktion vorschlagen“ oder „Feedback senden“ verwenden aus dem DeskHelper-Menü. Diese Elemente öffnen einen E-Mail-Entwurf, damit Sie ihn öffnen können Überprüfen Sie alles, bevor Sie es senden.

Wenn Sie ein Problem melden

Wenn Sie ein Problem melden, geben Sie bitte Folgendes an:

• Was ist passiert und was haben Sie erwartet?
• Ihre macOS-Version und Ihr Mac-Modell, falls bekannt.
• Ob der MacBook-Bildschirm gespiegelt oder erweitert wurde.
• Ob es sich bei dem Problem um Anzeigesteuerelemente, Finder-Kontextmenüs oder Safes handelt.
• Die Schritte, die das Problem reproduzieren.

Entwürfe von Fehlerberichten können einen kurzen Diagnosehinweis enthalten. Entfernen alles, was Sie nicht versenden möchten.

Notizen

• DeskHelper erscheint in der macOS-Menüleiste und zeigt kein Dock-Fenster an.
• Für Finder-Kontextmenüs muss die mitgelieferte Finder-Erweiterung in den macOS-Einstellungen aktiviert sein.
• Die Aktionen „Neue Datei“, „Neuer Ordner“, „Einfügen“, „Öffnen“ und „Safe“ fragen möglicherweise nach Ordnerzugriff, wenn macOS dies erfordert.
• Safe-Archive verwenden die Erweiterung .safe und Safe-Passwörter werden von DeskHelper nicht gespeichert.
• Es sind kein DeskHelper-Konto, Analysen, Anzeigen, Safe-Passwortprotokollierung oder Hintergrundtelemetrie enthalten.
• Lesen Sie die DeskHelper Datenschutzrichtlinie für Einzelheiten.