XHelpers Pro 支援

如需支援、隱私問題、錯誤、授權問題或想法，請寄信至 admin@xintechllc.com.

你也可以在 App 選單中使用「回報問題」、「建議功能」或「傳送回饋」。這些項目會開啟電子郵件草稿，讓你在送出前檢查所有內容。

回報問題時

回報問題時，請包含：

發生了什麼，以及你原本預期會發生什麼。
你的 macOS 版本和 Mac 型號（如果知道）。
涉及哪一類功能，例如顯示器控制、視窗快速鍵、Finder 操作、保險箱、指標設定、按鍵或按鈕重新對應，或音訊混音器。
MacBook 螢幕是鏡像還是延伸。
你最近是否曾授予、拒絕或更改 XHelpers Pro 的 macOS 權限。
XHelpers Pro 版本與建置編號。
重現問題的步驟。

錯誤回報草稿可能包含簡短診斷說明。請移除任何你不想傳送的內容。

顯示器、視窗、指標與輸入

顯示器工具包括自動黑屏、鏡像輸出、按鍵前維持調暗、睡眠、亮度與對比度控制、鍵盤背光，以及在 macOS 和顯示器支援時安裝自訂 HiDPI 模式。
視窗排列、聚焦已排列視窗、聚焦 App 的快速鍵、移至其他顯示器的操作和「作用中視窗醒目提示」可能需要「輔助使用」權限，因為 macOS 會保護視窗控制操作。
指標設定檔、捲動速度設定和按鍵或按鈕重新對應均在這台 Mac 上本機執行；視你啟用的操作而定，可能需要「輔助使用」或「輸入監控」權限。
音訊混音器需要 macOS 的「系統音訊錄製」權限。音訊僅在本機處理，XHelpers Pro 不會錄製、儲存、上傳或轉錄音訊。
如果快速鍵無法使用，請檢查是否與 macOS、Rectangle 或 Rectangle Pro 等其他工具，或其他全域快速鍵 App 衝突。

Finder 內容選單

XHelpers Pro 使用內建 Finder 延伸功能。macOS 控制該延伸功能是否啟用。你可以從 XHelpers Pro 選單開啟權限與設定流程，或在系統設定的「登入項目與延伸功能」中查看。

如果 Finder 內容選單沒有出現，請確認 XHelpers Pro 正從「應用程式」執行。
開啟 XHelpers Pro 選單並選擇「設定 Finder 內容選單」。
如果 Finder 動作無法開啟或建立項目，macOS 可能需要你核准資料夾存取。
對於受保護的 macOS 位置，請從 XHelpers Pro 開啟「完整磁碟存取權」設定並啟用 App。

保險箱與封存檔

使用 Finder 內容選單可將選取的本機檔案或資料夾加密成 .safe 檔案、將選取項目加入現有檔案，或將選取內容解密回資料夾。XHelpers Pro 也能處理受支援的 .7z、.zip 和 .dmg 封存作業。密碼只用於你啟動的動作，XHelpers Pro 不會儲存密碼。

授權與更新

在此次限時促銷期間領取免費的 XHelpers Pro 永久授權。領取後，授權永不過期。請在每台使用此 App 的 Mac 上啟用授權。

領取免費永久授權

開啟免費永久授權結帳頁面。100% 折抵會自動套用。如有需要，請輸入優惠碼 GWNTMXNQ。
使用你希望接收授權金鑰的電子郵件地址完成免費結帳。送出前，請確認結帳頁面顯示此產品免費。
在 Lemon Squeezy 收據中找到授權金鑰，然後下載並安裝 XHelpers Pro，再按照下方步驟啟用金鑰。

請在 2027 年 9 月 18 日 00:00 UTC 之前領取，促銷授權限量 100,000 份，領完為止。此截止時間僅適用於領取折扣，不會使已領取的授權過期。無需 Xintech 帳號。

啟用你已有的授權

開啟 XHelpers Pro 選單，選擇「帳號」旁的管理授權。
貼上授權金鑰，再選擇啟用。此步驟需要連接網際網路。
查看「管理授權」中的確認資訊。這裡會顯示授權狀態、啟用次數和到期日；若授權沒有期限，則顯示「永不到期」。

現有的 Lemon Squeezy 授權金鑰仍受支援。如果你曾購買授權，可在收據中找到金鑰。

免費優惠與試用

免費優惠仍須啟用。啟用授權前，App 提供 14 天試用；僅下載 App 不會啟用授權。試用結束後，需要授權的功能必須有有效授權才能繼續使用。

授權檢查與 App 更新

授權啟用使用 Lemon Squeezy，並將授權金鑰儲存在 Mac 的鑰匙圈中。
App 會定期在線上驗證已儲存的授權。如果「管理授權」提示需要驗證，請連接網際網路並選擇檢查授權。
啟用自動檢查或選擇「檢查更新」時，會透過 Sparkle 檢查更新。

Xin 帳號與登入

Xin 帳號是選用的。無需登入即可試用和啟用授權。首次啟用授權需要連接網際網路，App 也會定期驗證已儲存的授權。如果帳號服務無法使用，XHelpers Pro 會在帳號視窗中提示；帳號登入與這台 Mac 上的授權啟用始終相互獨立。

以下五個詞的意義各不相同，不能互換：

登入身分 — 你用來驗證的電子郵件、Google 或 Apple 身分。
Xin 帳號 — 存放你各項產品會員資格的 Xintech 帳號。
XHelpers 會員資格 — 該帳號在 XHelpers 中的登記。
本機啟用 — 在這台 Mac 上啟用的授權金鑰；解鎖本機 Pro 功能的就是它。
伺服器權益 — 伺服器上為該 XHelpers 會員資格所記錄的付費存取權。

建立其中一項絕不會建立下一項。登入不會建立 Xin 帳號，Xin 帳號不會登記 XHelpers，兩者也都不會在這台 Mac 上啟用授權。

每一種登入方式的復原方式都不同：

密碼註冊 — 請先依確認信確認該地址再登入；如果沒收到，請使用「重新傳送代碼」。
密碼復原 — 要求一封復原訊息，在這台 Mac 上開啟它，然後在隨即開啟的視窗中設定新密碼。要求復原並不會讓你登入。
登入代碼 — 要求一組代碼，並在其過期前輸入。代碼只能使用一次；請選擇「重新傳送登入代碼」，而不要另外開始一次登入。
Google — 完成瀏覽器中的步驟後返回 XHelpers Pro。如果你取消它或回呼失敗，請重新開始 Google 步驟。
Apple — 完成瀏覽器中的步驟後返回 XHelpers Pro。如果你取消它或回呼失敗，請重新開始 Apple 步驟。如果你選擇了 Hide My Email，帳號電子郵件會透過 Apple 的轉寄服務送達；在 Apple ID 設定中關閉該轉寄服務就會停止送達。

只有當服務提供者確認為同一個已驗證的電子郵件地址時，兩個服務提供者身分才會自行整合。加入使用不同地址的 Google 或 Apple 身分，是在管理登入方式中明確執行的連結操作。

請至少保留一種你仍能使用的已連結方式。支援人員無法僅憑電子郵件地址、顯示名稱、收據影像或對授權金鑰的知悉，重新指派、合併或復原身分、會員資格、權益或授權。

登出與刪除

登出會清除這台 Mac 的工作階段。它不會刪除伺服器資料、Xin 帳號或本機啟用。
刪除 XHelpers 資料 會移除 XHelpers 會員資格、伺服器權益和 XHelpers 伺服器資料。Xin 帳號、其他會員資格、登入身分、本機檔案和本機啟用都會保留。
從所有位置刪除 Xin 帳號 會移除帳號中顯示的每一項產品會員資格、Xin 帳號和登入身分，並清除這台 Mac 的工作階段。它不會撤銷 Apple 一側的授權；若你希望如此，請在 Apple ID 設定的 Sign in with Apple 中移除 XHelpers。你的本機授權仍維持啟用。
刪除登入身分 適用於你已登入但從未建立 Xin 帳號的情況。

每一種刪除都需要以已連結的方式重新登入，並輸入確切的確認文字。一經接受就無法復原。

如果刪除因網路問題、結束 App 或登出而中斷，請重新開啟帳號視窗並繼續進行。待處理的操作會以同一項操作續行；請勿啟動第二次刪除。

支援人員絕不會索取密碼、登入代碼、權杖、續行憑證或鑰匙圈匯出檔。若遇到帳號問題，請傳送帳號視窗中顯示的操作識別碼，並從草稿中移除其他所有內容。

注意事項

XHelpers Pro 會出現在 macOS 選單列中，不顯示 Dock 圖示。
Auto Wi-Fi Switch 可能需要位置權限，因為 macOS 會保護 Wi-Fi 網路名稱。
鍵盤背光控制取決於 Mac 硬體支援。
部分顯示模式、指標屬性和音訊控制取決於 macOS 版本、Mac 硬體和已連接裝置。
閱讀 XHelpers Pro 隱私政策了解詳情。