XHelpers Pro-støtte

For støtte, personvernspørsmål, feil, lisensspørsmål eller ideer, send e-post til admin@xintechllc.com.

Du kan også bruke Rapporter en feil, Foreslå en funksjon eller Send tilbakemelding i appmenyen. De åpner et e-postutkast du kan kontrollere før sending.

Når du rapporterer et problem

Ta med:

Hva som skjedde og hva du forventet.
macOS-versjon og Mac-modell, hvis kjent.
Hvilket funksjonsområde som var berørt, for eksempel skjermkontroller, vindussnarveier, Finder-handlinger, hvelv, pekerinnstillinger, omtilordning av taster og knapper eller Lydmikser.
Om MacBook-skjermen var speilet eller utvidet.
Om du nylig har gitt, avslått eller endret en macOS-tillatelse for XHelpers Pro.
XHelpers Pro-versjon og buildnummer.
Trinnene som gjenskaper problemet.

Feilrapportutkast kan inneholde en kort diagnostisk merknad. Fjern det du ikke vil sende.

Skjerm, vinduer, peker og inndata

Skjermverktøyene omfatter automatisk skjermmørklegging, skjermspeiling, dimming til et tastetrykk, dvale, lysstyrke- og kontrastkontroller, tastaturbelysning og installasjon av egendefinerte HiDPI-moduser der macOS og skjermen støtter det.
Vindusarrangering, fokus på arrangerte vinduer, snarveier for appfokus, flytting til en annen skjerm og «Uthev aktivt vindu» kan kreve tillatelsen Tilgjengelighet fordi macOS beskytter vindusstyring.
Pekerprofiler, innstillinger for rullehastighet og omtilordning av taster og knapper kjører lokalt på denne Macen og kan kreve Tilgjengelighet eller Inndataovervåking, avhengig av handlingen du aktiverer.
Lydmikser krever macOS-tillatelsen Opptak av systemlyd. Lyden behandles lokalt og blir ikke tatt opp, lagret, lastet opp eller transkribert av XHelpers Pro.
Hvis en snarvei ikke virker, ser du etter konflikter med macOS, et annet verktøy som Rectangle eller Rectangle Pro, eller en annen app med globale snarveier.

Finder-kontekstmenyer

XHelpers Pro bruker en medfølgende Finder-utvidelse. macOS styrer om den er aktivert. Åpne tillatelser fra XHelpers Pro-menyen eller Systeminnstillinger under Påloggingselementer og utvidelser.

Hvis Finder-kontekstmenyer ikke vises, må XHelpers Pro kjøre fra Programmer.
Åpne XHelpers Pro-menyen og velg Konfigurer Finder-kontekstmenyer.
Hvis en Finder-handling ikke kan åpne eller opprette et element, kan macOS be om mappetilgang.
For beskyttede macOS-plasseringer åpner du Full disktilgang fra XHelpers Pro og aktiverer appen.

Hvelv og arkiver

Bruk Finder-kontekstmenyer til å kryptere valgte lokale filer eller mapper til en .safe-fil, legge til valgte elementer i en eksisterende fil eller dekryptere valgt innhold tilbake til en mappe. XHelpers Pro støtter også visse arkivoperasjoner med .7z, .zip og .dmg. Passord brukes bare for handlingen du starter, og lagres ikke av XHelpers Pro.

Lisens og oppdateringer

Få en gratis livstidslisens for XHelpers Pro under denne tidsbegrensede kampanjen. Når du har fått lisensen, utløper den aldri. Aktiver lisensen på hver Mac du bruker appen på.

Få din gratis livstidslisens

Åpne bestillingssiden for den gratis livstidslisensen. Rabatten på 100% brukes automatisk. Skriv om nødvendig inn kampanjekoden GWNTMXNQ.
Fullfør den kostnadsfrie bestillingen med e-postadressen du vil motta lisensnøkkelen på. Kontroller at bestillingssiden tilbyr produktet gratis før du sender bestillingen.
Finn lisensnøkkelen i kvitteringen fra Lemon Squeezy, og last deretter ned og installer XHelpers Pro. Aktiver nøkkelen med trinnene nedenfor.

Løs inn tilbudet før 18. september 2027 kl. 00:00 UTC, så lenge de 100 000 kampanjelisensene rekker. Fristen gjelder for å få rabatten; den får ikke en lisens du allerede har fått til å utløpe. Du trenger ingen Xintech-konto.

Aktiver en lisens du allerede har

Åpne XHelpers Pro-menyen og velg Administrer lisens ved siden av Konto.
Lim inn lisensnøkkelen og velg Aktiver. Dette trinnet krever en internettforbindelse.
Kontroller bekreftelsen i Administrer lisens. Den viser lisensstatus, antall aktiveringer og utløpsdato, eller «utløper aldri» når lisensen ikke har en utløpsdato.

Eksisterende lisensnøkler fra Lemon Squeezy støttes fortsatt. Hvis du har kjøpt en lisens, står nøkkelen i kvitteringen.

Gratis tilbud og prøveperiode

Det gratis tilbudet krever fortsatt aktivering. Før du aktiverer en lisens, gir appen en prøveperiode på 14 dager; nedlasting alene aktiverer ikke appen. Når prøveperioden er over, trenger funksjonene som krever lisens en aktiv lisens for å fortsette å virke.

Lisenskontroller og appoppdateringer

Lisensaktivering bruker Lemon Squeezy og lagrer nøkkelen i Mac-nøkkelringen.
Appen validerer lagrede lisenser på nettet med jevne mellomrom. Hvis Administrer lisens sier at validering er nødvendig, kobler du til internett og velger Kontroller lisens.
Oppdateringer kontrolleres med Sparkle når automatisk kontroll er aktivert eller når du velger Se etter oppdateringer.

Xin-konto og pålogging

Xin-kontoen er valgfri. Du kan bruke prøveperioden og aktivere en lisens uten å logge på. Den første lisensaktiveringen krever en internettforbindelse, og appen validerer lagrede lisenser med jevne mellomrom. Hvis kontotjenestene er utilgjengelige, melder XHelpers Pro fra om det i kontovinduet; pålogging på kontoen og lisensaktivering på denne Macen er fortsatt separate handlinger.

Disse fem begrepene betyr ulike ting og kan ikke brukes om hverandre:

Påloggingsidentitet — e-post-, Google- eller Apple-identiteten du autentiserer deg med.
Xin-konto — Xintech-kontoen som inneholder produktmedlemskapene dine.
XHelpers-medlemskap — innmeldingen av denne kontoen i XHelpers.
Lokal aktivering — lisensnøkkelen som er aktivert på denne Mac-maskinen; det er den som låser opp lokale Pro-funksjoner.
Serverrettighet — betalt tilgang som er registrert på serveren for XHelpers-medlemskapet.

Å opprette den ene oppretter aldri den neste. Å logge på oppretter ikke en Xin-konto, en Xin-konto melder deg ikke inn i XHelpers, og ingen av dem aktiverer en lisens på denne Mac-maskinen.

Hver påloggingsmetode gjenopprettes på sin egen måte:

Registrering med passord — bekreft adressen fra bekreftelses-e-posten før du logger på, og bruk Send kode på nytt hvis den ikke kom frem.
Passordgjenoppretting — be om en gjenopprettingsmelding, åpne den på denne Mac-maskinen, og angi deretter et nytt passord i vinduet som åpnes. Å be om gjenoppretting logger deg ikke på.
Påloggingskode — be om en kode og skriv den inn før den utløper. Koder kan bare brukes én gang; velg Send påloggingskoden på nytt i stedet for å starte en annen pålogging.
Google — fullfør trinnet i nettleseren og gå tilbake til XHelpers Pro. Hvis du avbryter det eller callback-trinnet mislykkes, starter du Google-trinnet på nytt.
Apple — fullfør trinnet i nettleseren og gå tilbake til XHelpers Pro. Hvis du avbryter det eller callback-trinnet mislykkes, starter du Apple-trinnet på nytt. Hvis du valgte Hide My Email, når e-post om kontoen deg gjennom Apples videresending, og slår du av denne videresendingen i Apple-ID-innstillingene, stopper den.

To leverandøridentiteter samles av seg selv bare når leverandøren bekrefter den samme verifiserte e-postadressen. Å legge til en Google- eller Apple-identitet med en annen adresse er en uttrykkelig tilknytningshandling i Administrer påloggingsmetoder.

Behold minst én tilknyttet metode som du fortsatt kan bruke. Kundestøtte kan ikke tildele på nytt, slå sammen eller gjenopprette en identitet, et medlemskap, en rettighet eller en lisens ut fra en e-postadresse, et visningsnavn, et bilde av en kvittering eller kjennskap til en lisensnøkkel.

Utlogging og sletting

Logg av tømmer økten på denne Mac-maskinen. Den sletter verken serverdata, Xin-kontoen eller lokal aktivering.
Slett XHelpers-data fjerner XHelpers-medlemskapet, serverrettigheten og XHelpers-dataene på serveren. Xin-kontoen, andre medlemskap, påloggingsidentiteten, lokale filer og lokal aktivering blir liggende.
Slett Xin-konto overalt fjerner alle produktmedlemskap som vises i kontoen, Xin-kontoen og påloggingsidentiteten, og tømmer økten på denne Mac-maskinen. Den trekker ikke tilbake autorisasjonen på Apples side; fjern XHelpers fra Sign in with Apple i Apple-ID-innstillingene hvis du vil det. Den lokale lisensen din forblir aktivert.
Slett påloggingsidentitet gjelder når du har logget på, men aldri opprettet en Xin-konto.

Hver sletting krever en ny pålogging med en tilknyttet metode og den nøyaktige bekreftelsesteksten. Når den først er godtatt, kan den ikke gjøres om.

Hvis en sletting blir avbrutt av et nettverksproblem, en avslutning av appen eller en utlogging, åpner du kontovinduet på nytt og fortsetter den. Den ventende operasjonen gjenopptas som den samme operasjonen; ikke start en ny sletting.

Kundestøtte ber aldri om et passord, en påloggingskode, et token, en gjenopptakingsnøkkel eller en Keychain-eksport. Ved et kontoproblem sender du operasjonsidentifikatoren som vises i kontovinduet, og fjerner alt annet fra utkastet.

Merknader

XHelpers Pro vises i macOS-menylinjen og viser ikke Dock-symbol.
Auto Wi-Fi Switch kan kreve stedstillatelse fordi macOS beskytter Wi-Fi-nettverksnavn.
Tastaturbaklys avhenger av Mac-maskinvarestøtte.
Noen skjermmoduser, pekeregenskaper og lydkontroller avhenger av macOS-versjon, Mac-maskinvare og tilkoblede enheter.
Les personvernerklæringen for XHelpers Pro for detaljer.