XHelpers Pro 支持

如需支持、隐私问题、错误、许可证问题或想法，请发送邮件至 admin@xintechllc.com.

你也可以在 App 菜单中使用“报告问题”、“建议功能”或“发送反馈”。这些项目会打开邮件草稿，方便你在发送前检查所有内容。

报告问题时

报告问题时，请包含：

发生了什么，以及你期望发生什么。
你的 macOS 版本和 Mac 型号（如果知道）。
涉及哪一类功能，例如显示器控制、窗口快捷键、Finder 操作、保险箱、指针设置、按键或按钮重新映射，或音频混音器。
MacBook 屏幕是镜像还是扩展。
你最近是否授予、拒绝或更改过 XHelpers Pro 的 macOS 权限。
XHelpers Pro 版本和构建号。
可复现问题的步骤。

错误报告草稿可能包含一小段诊断说明。请删除你不想发送的内容。

显示器、窗口、指针与输入

显示器工具包括自动黑屏、镜像、按键前保持调暗、睡眠、亮度与对比度控制、键盘背光，以及在 macOS 和显示器支持时安装自定义 HiDPI 模式。
窗口排列、聚焦已排列窗口、聚焦 App 的快捷键、移至其他显示器的操作和“活动窗口高亮”可能需要“辅助功能”权限，因为 macOS 会保护窗口控制操作。
指针配置、滚动速度设置和按键或按钮重新映射均在这台 Mac 上本地运行；根据你启用的操作，可能需要“辅助功能”或“输入监控”权限。
音频混音器需要 macOS 的“系统音频录制”权限。音频仅在本地处理，XHelpers Pro 不会录制、保存、上传或转写音频。
如果快捷键不起作用，请检查它是否与 macOS、Rectangle 或 Rectangle Pro 等其他实用工具，或其他全局快捷键 App 冲突。

Finder 上下文菜单

XHelpers Pro 使用内置 Finder 扩展。macOS 控制该扩展是否启用。你可以从 XHelpers Pro 菜单打开权限和设置流程，或在系统设置的“登录项与扩展”中查看。

如果 Finder 上下文菜单没有出现，请确认 XHelpers Pro 正在从“应用程序”运行。
打开 XHelpers Pro 菜单并选择“配置 Finder 上下文菜单”。
如果 Finder 操作无法打开或创建项目，macOS 可能需要你批准文件夹访问权限。
对于受保护的 macOS 位置，请从 XHelpers Pro 打开“完全磁盘访问权限”设置并在那里启用 App。

保险箱与归档

使用 Finder 上下文菜单可将选中的本地文件或文件夹加密为 .safe 文件、将选中项目添加到现有文件，或将选中内容解密回文件夹。XHelpers Pro 还支持适用的 .7z、.zip 和 .dmg 归档操作。密码只用于你启动的操作，XHelpers Pro 不会保存密码。

许可证和更新

在此次限时促销期间领取免费的 XHelpers Pro 永久许可。领取后，许可永不过期。请在每台使用此 App 的 Mac 上激活许可。

领取免费永久许可

打开免费永久许可结账页面。100% 优惠会自动应用。如有需要，请输入优惠码 GWNTMXNQ。
使用你希望接收许可密钥的电子邮件地址完成免费结账。提交前，请确认结账页面显示该产品免费。
在 Lemon Squeezy 收据中找到许可密钥，然后下载并安装 XHelpers Pro，再按照下方步骤激活密钥。

请在 2027 年 9 月 18 日 00:00 UTC 之前领取，促销许可限量 100,000 份，领完即止。此截止时间仅适用于领取优惠，不会使已领取的许可过期。无需 Xintech 账户。

激活你已有的许可

打开 XHelpers Pro 菜单，选择“账户”旁的管理许可证。
粘贴许可密钥，然后选择激活。此步骤需要连接互联网。
查看“管理许可证”中的确认信息。这里会显示许可状态、激活次数和到期日期；如果许可没有到期限制，则显示“永不过期”。

现有的 Lemon Squeezy 许可密钥仍受支持。如果你购买过许可，可在收据中找到密钥。

免费优惠与试用

免费优惠仍需激活。激活许可前，App 提供 14 天试用；仅下载 App 不会激活许可。试用结束后，需要许可的功能必须有有效许可才能继续使用。

许可检查与 App 更新

许可证激活使用 Lemon Squeezy，并将许可证密钥存储在 Mac 钥匙串中。
App 会定期在线验证已保存的许可。如果“管理许可证”提示需要验证，请连接互联网并选择检查许可证。
启用自动检查或选择“检查更新”时，会通过 Sparkle 检查更新。

Xin 账户与登录

Xin 账户是可选的。无需登录即可试用和激活许可。首次激活许可需要连接互联网，App 也会定期验证已保存的许可。如果账户服务不可用，XHelpers Pro 会在账户窗口中提示；账户登录与这台 Mac 上的许可激活始终相互独立。

以下五个术语含义各不相同，不能互换：

登录身份——你用来进行身份验证的电子邮件、Google 或 Apple 身份。
Xin 账户——持有你各项产品会员资格的 Xintech 账户。
XHelpers 会员资格——该账户在 XHelpers 中的登记。
本地激活——在这台 Mac 上激活的许可证密钥；本地 Pro 功能由它解锁。
服务器权益——服务器上为该 XHelpers 会员资格记录的付费访问权限。

创建其中一项绝不会创建下一项。登录不会创建 Xin 账户，Xin 账户不会登记 XHelpers，两者都不会在这台 Mac 上激活许可证。

每种登录方式的恢复方法各不相同：

密码注册——先通过确认邮件确认该地址，然后再登录；如果邮件未送达，请使用“重新发送验证码”。
密码恢复——请求一封恢复邮件，在这台 Mac 上打开它，然后在打开的窗口中设置新密码。请求恢复不会让你登录。
登录验证码——请求验证码并在其过期前输入。验证码只能使用一次；请选择“重新发送登录验证码”，而不要改用另一种登录方式重新开始。
Google——完成浏览器中的步骤并返回 XHelpers Pro。如果你取消该步骤或回调失败，请重新开始 Google 登录步骤。
Apple——完成浏览器中的步骤并返回 XHelpers Pro。如果你取消该步骤或回调失败，请重新开始 Apple 登录步骤。如果你选择了 Hide My Email，账户电子邮件会通过 Apple 的转发服务送达你；在 Apple ID 设置中关闭该转发会使其停止送达。

只有当服务商确认为同一个已验证的电子邮件地址时，两个服务商身份才会自行归并。添加使用不同地址的 Google 或 Apple 身份，是在“管理登录方式”中执行的明确关联操作。

请至少保留一种你仍能使用的已关联登录方式。支持团队无法仅凭电子邮件地址、显示名称、收据图片或对某个许可证密钥的知悉，来重新指派、合并或恢复身份、会员资格、权益或许可证。

退出登录与删除

退出登录会清除这台 Mac 上的会话。它不会删除服务器数据、Xin 账户或本地激活。
删除 XHelpers 数据会移除 XHelpers 会员资格、服务器权益和 XHelpers 服务器数据。Xin 账户、其他会员资格、登录身份、本地文件和本地激活会保留。
从所有位置删除 Xin 账户会移除账户中显示的每一项产品会员资格、Xin 账户和登录身份，并清除这台 Mac 上的会话。它不会撤销 Apple 一侧的授权；如果你希望这样做，请在 Apple ID 设置的 Sign in with Apple 中移除 XHelpers。你的本地许可证仍保持激活。
删除登录身份适用于你已登录但从未创建 Xin 账户的情况。

每种删除都需要使用一种已关联的方式重新登录，并输入准确的确认文本。一经受理即无法撤销。

如果删除因网络问题、退出 App 或退出登录而中断，请重新打开账户窗口并继续。待处理的操作会作为同一操作继续进行；请勿开始第二次删除。

支持团队绝不会索取密码、登录验证码、令牌、续行凭据或钥匙串（Keychain）导出内容。如遇账户问题，请发送账户窗口中显示的操作标识符，并从草稿中删除其他所有内容。

说明

XHelpers Pro 显示在 macOS 菜单栏中，不显示 Dock 图标。
Auto Wi-Fi Switch 可能需要位置权限，因为 macOS 会保护 Wi-Fi 网络名称。
键盘背光控制取决于 Mac 硬件支持。
部分显示模式、指针属性和音频控制取决于 macOS 版本、Mac 硬件和已连接设备。
阅读 XHelpers Pro 隐私政策了解详情。