XHelpers Pro -tuki

Tukea, tietosuojaa, virheitä, lisenssiä tai ideoita koskevissa asioissa lähetä sähköpostia osoitteeseen admin@xintechllc.com.

Voit käyttää myös sovelluksen valikon kohtia Ilmoita virheestä, Ehdota ominaisuutta tai Lähetä palautetta. Ne avaavat sähköpostiluonnoksen, jonka voit tarkistaa ennen lähettämistä.

Kun ilmoitat ongelmasta

Liitä mukaan:

• Mitä tapahtui ja mitä odotit tapahtuvan.
• macOS-versio ja Mac-malli, jos tiedossa.
• Mitä toimintokokonaisuutta asia koski, esimerkiksi näytön säätimiä, ikkunoiden pikanäppäimiä, Finder-toimintoja, holveja, osoittimen asetuksia, näppäinten ja painikkeiden uudelleenmääritystä tai Äänimikseriä.
• Oliko MacBookin näyttö peilattu vai laajennettu.
• Oletko äskettäin myöntänyt, evännyt tai muuttanut jotakin XHelpers Pron macOS-käyttöoikeutta.
• XHelpers Pron versio ja koontinumero.
• Vaiheet ongelman toistamiseen.

Virheraporttiluonnokset voivat sisältää lyhyen diagnostiikkahuomautuksen. Poista kaikki, mitä et halua lähettää.

Näytöt, ikkunat, osoitin ja syöte

• Näyttötyökaluihin kuuluvat automaattinen pimennys, peilaus, himmennys näppäimen painallukseen asti, lepotila, kirkkauden ja kontrastin säätimet, näppäimistön taustavalo sekä mukautettujen HiDPI-tilojen asennus, jos macOS ja näyttö tukevat niitä.
• Ikkunoiden järjestely, järjestettyjen ikkunoiden aktivointi, appien aktivoinnin pikanäppäimet, ikkunoiden siirtäminen toiselle näytölle ja Aktiivisen ikkunan korostus voivat vaatia Käyttöapu-oikeuden, koska macOS suojaa ikkunoiden hallintaa.
• Osoitinprofiilit, vieritysnopeuden asetukset sekä näppäinten ja painikkeiden uudelleenmääritys toimivat paikallisesti tällä Macilla. Ne voivat vaatia Käyttöapu- tai Syötteen valvonta -oikeuden sen mukaan, minkä toiminnon otat käyttöön.
• Äänimikseri vaatii macOS:n Järjestelmä-äänen tallennus -oikeuden. Ääni käsitellään paikallisesti, eikä XHelpers Pro nauhoita, tallenna, lähetä verkkoon tai litteroi sitä.
• Jos pikanäppäin ei toimi, tarkista ristiriidat macOS:n, jonkin muun työkalun, kuten Rectanglen tai Rectangle Pron, tai muun yleisiä pikanäppäimiä käyttävän appin kanssa.

Finderin kontekstivalikot

XHelpers Pro käyttää mukana tulevaa Finder-laajennusta. macOS hallitsee, onko se käytössä. Avaa käyttöoikeudet XHelpers Pro -valikosta tai Järjestelmäasetusten Kirjautumiskohteet ja laajennukset -osiosta.

• Jos Finderin kontekstivalikot eivät näy, varmista että XHelpers Pro käynnistetään Ohjelmat-kansiosta.
• Avaa XHelpers Pro -valikko ja valitse Finderin kontekstivalikkojen määritys.
• Jos Finder-toiminto ei voi avata tai luoda kohdetta, macOS voi pyytää kansion käyttöoikeutta.
• Suojatuissa macOS-sijainneissa avaa Täysi levyn käyttöoikeus XHelpers Prosta ja ota sovellus käyttöön.

Holvit ja arkistot

Finderin kontekstivalikoilla voit salata valitut paikalliset tiedostot tai kansiot .safe-tiedostoon, lisätä valitut kohteet olemassa olevaan tiedostoon tai purkaa valitun sisällön salauksen takaisin kansioon. XHelpers Pro tukee myös tiettyjä .7z-, .zip- ja .dmg-arkistotoimintoja. Salasanoja käytetään vain käynnistämääsi toimintoon, eikä XHelpers Pro tallenna niitä.

Lisenssi ja päivitykset

Hanki maksuton pysyvä XHelpers Pro -lisenssi tämän määräaikaisen kampanjan aikana. Kun olet hankkinut lisenssin, se ei vanhene koskaan. Aktivoi lisenssi jokaisella Macilla, jolla käytät appia.

Hanki maksuton pysyvä lisenssi

1. Avaa maksuttoman pysyvän lisenssin tilaussivu. Saat 100%:n alennuksen automaattisesti. Syötä tarvittaessa kampanjakoodi GWNTMXNQ.
2. Viimeistele maksuton tilaus sähköpostiosoitteella, johon haluat lisenssiavaimen. Tarkista ennen tilauksen lähettämistä, että tuote tarjotaan tilaussivulla maksutta.
3. Löydät lisenssiavaimen Lemon Squeezy -kuitista. Lataa ja asenna sitten XHelpers Pro ja aktivoi avain alla olevien ohjeiden mukaan.

Lunasta tarjous ennen 18. syyskuuta 2027 klo 00:00 UTC, niin kauan kuin 100 000 kampanjalisenssiä riittää. Määräaika koskee alennuksen lunastamista; se ei päätä jo hankkimasi lisenssin voimassaoloa. Xintech-tiliä ei tarvita.

Aktivoi lisenssi, joka sinulla jo on

1. Avaa XHelpers Pron valikko ja valitse Hallitse lisenssiä Tili-kohdan vierestä.
2. Liitä lisenssiavain ja valitse Aktivoi. Tämä vaihe vaatii internetyhteyden.
3. Tarkista vahvistus Hallitse lisenssiä -näkymästä. Se näyttää lisenssin tilan, aktivointien määrän ja vanhentumispäivän tai tekstin ”ei vanhene koskaan”, jos lisenssillä ei ole vanhentumispäivää.

Olemassa olevia Lemon Squeezy -lisenssiavaimia tuetaan edelleen. Jos olet ostanut lisenssin, avain löytyy kuitista.

Maksuton tarjous ja kokeilujakso

Myös maksuton tarjous vaatii aktivoinnin. Ennen lisenssin aktivointia appi tarjoaa 14 päivän kokeilujakson; pelkkä appin lataaminen ei aktivoi sitä. Kokeilujakson päätyttyä lisenssiä vaativien ominaisuuksien käyttö edellyttää aktiivista lisenssiä.

Lisenssin tarkistukset ja appin päivitykset

• Lisenssin aktivointi käyttää Lemon Squeezyä ja tallentaa avaimen Macin avainnippuun.
• Appi tarkistaa tallennettujen lisenssien voimassaolon säännöllisesti verkossa. Jos Hallitse lisenssiä -näkymä ilmoittaa, että tarkistus tarvitaan, muodosta internetyhteys ja valitse Tarkista lisenssi.
• Päivitykset tarkistetaan Sparklella automaattisesti tai kun valitset Tarkista päivitykset.

Xin-tili ja kirjautuminen

Xin-tili on valinnainen. Voit käyttää kokeilujaksoa ja aktivoida lisenssin kirjautumatta sisään. Lisenssin ensimmäinen aktivointi vaatii internetyhteyden, ja appi tarkistaa tallennettujen lisenssien voimassaolon säännöllisesti. Jos tilipalvelut eivät ole käytettävissä, XHelpers Pro ilmoittaa siitä tili-ikkunassa; tilille kirjautuminen ja tämän Macin lisenssin aktivointi pysyvät erillisinä.

Nämä viisi käsitettä tarkoittavat eri asioita eivätkä ole keskenään vaihdettavissa:

• Kirjautumisidentiteetti — sähköposti-, Google- tai Apple-identiteetti, jolla todennat itsesi.
• Xin-tili — Xintech-tili, joka sisältää tuotejäsenyytesi.
• XHelpers-jäsenyys — kyseisen tilin liittäminen XHelpersiin.
• Paikallinen aktivointi — tälle Macille aktivoitu käyttöoikeusavain; se avaa paikalliset Pro-ominaisuudet.
• Palvelinkäyttöoikeus — XHelpers-jäsenyydelle palvelimelle kirjattu maksullinen käyttöoikeus.

Yhden luominen ei koskaan luo seuraavaa. Kirjautuminen ei luo Xin-tiliä, Xin-tili ei liitä XHelpersiin, eikä kumpikaan aktivoi käyttöoikeutta tällä Macilla.

Jokaisen kirjautumistavan palautus toimii eri tavalla:

• Salasanarekisteröinti — vahvista osoite vahvistussähköpostista ennen kirjautumista ja käytä Lähetä koodi uudelleen -toimintoa, jos viesti ei saapunut.
• Salasanan palautus — pyydä palautusviesti, avaa se tällä Macilla ja aseta sitten uusi salasana avautuvassa ikkunassa. Palautuksen pyytäminen ei kirjaa sinua sisään.
• Kirjautumiskoodi — pyydä koodi ja syötä se ennen sen vanhenemista. Koodit ovat kertakäyttöisiä; valitse Lähetä kirjautumiskoodi uudelleen sen sijaan, että aloittaisit toisen kirjautumistavan.
• Google — suorita selainvaihe loppuun ja palaa XHelpers Prohon. Jos peruutat sen tai takaisinkutsu epäonnistuu, aloita Google-vaihe uudelleen.
• Apple — suorita selainvaihe loppuun ja palaa XHelpers Prohon. Jos peruutat sen tai takaisinkutsu epäonnistuu, aloita Apple-vaihe uudelleen. Jos valitsit Hide My Email -toiminnon, tilisähköposti tavoittaa sinut Applen välityksen kautta, ja välityksen poistaminen käytöstä Apple ID -asetuksissasi pysäyttää sen.

Kaksi palveluntarjoajaidentiteettiä yhdistyy itsestään vain, kun palveluntarjoaja vahvistaa saman todennetun sähköpostiosoitteen. Eri osoitetta käyttävän Google- tai Apple-identiteetin lisääminen on nimenomainen liittämistoimenpide kohdassa Hallitse kirjautumistapoja.

Säilytä vähintään yksi liitetty tapa, jota voit yhä käyttää. Tuki ei voi siirtää, yhdistää tai palauttaa identiteettiä, jäsenyyttä, käyttöoikeutta tai lisenssiä sähköpostiosoitteen, näyttönimen, kuittikuvan tai käyttöoikeusavaimen tuntemisen perusteella.

Uloskirjautuminen ja poistaminen

• Kirjaudu ulos — tyhjentää tämän Macin istunnon. Se ei poista palvelintietoja, Xin-tiliä eikä paikallista aktivointia.
• Poista XHelpers-tiedot — poistaa XHelpers-jäsenyyden, palvelinkäyttöoikeuden ja XHelpersin palvelintiedot. Xin-tili, muut jäsenyydet, kirjautumisidentiteetti, paikalliset tiedostot ja paikallinen aktivointi säilyvät.
• Poista Xin-tili kaikkialta — poistaa jokaisen tilillä näkyvän tuotejäsenyyden, Xin-tilin ja kirjautumisidentiteetin sekä tyhjentää tämän Macin istunnon. Se ei peruuta valtuutusta Applen puolella; poista XHelpers Apple ID -asetustesi Sign in with Apple -kohdasta, jos haluat myös sen. Paikallinen lisenssisi pysyy aktivoituna.
• Poista kirjautumisidentiteetti — koskee tilannetta, jossa kirjauduit sisään mutta et koskaan luonut Xin-tiliä.

Jokainen poisto edellyttää uutta kirjautumista liitetyllä tavalla sekä tarkkaa vahvistustekstiä. Kun se on hyväksytty, sitä ei voi kumota.

Jos poisto keskeytyy verkko-ongelman, lopettamisen tai uloskirjautumisen vuoksi, avaa tili-ikkuna uudelleen ja jatka sitä. Kesken oleva toimenpide jatkuu samana toimenpiteenä; älä aloita toista poistoa.

Tuki ei koskaan pyydä salasanaa, kirjautumiskoodia, tunnistetta, jatkamistunnistetta tai Keychain-vientiä. Tiliä koskevassa ongelmassa lähetä tili-ikkunassa näkyvä toimenpidetunnus ja poista kaikki muu luonnoksesta.

Huomautukset

• XHelpers Pro näkyy macOS-valikkorivillä eikä näytä Dock-kuvaketta.
• Auto Wi-Fi Switch voi vaatia sijaintiluvan, koska macOS suojaa Wi-Fi-verkkonimiä.
• Näppäimistön taustavalo riippuu Mac-laitteiston tuesta.
• Jotkin näyttötilat, osoittimen ominaisuudet ja äänisäätimet riippuvat macOS-versiosta, Macin laitteistosta ja liitetyistä laitteista.
• Lue XHelpers Pron tietosuojakäytäntö lisätietoja varten.