XHelpers Pro-support

För support, integritetsfrågor, buggar, licensfrågor eller idéer, mejla admin@xintechllc.com.

Du kan också använda Rapportera ett fel, Föreslå en funktion eller Skicka feedback i appmenyn. De öppnar ett e-postutkast som du kan granska före sändning.

När du rapporterar ett problem

När du rapporterar ett problem, inkludera:

Vad som hände och vad du förväntade dig.
Din macOS-version och Mac-modell, om du vet.
Vilket funktionsområde som berördes, till exempel skärmreglage, fönstergenvägar, Finder-åtgärder, kassaskåp, pekarinställningar, ommappning av tangenter och knappar eller Ljudmixer.
Om MacBook-skärmen var speglad eller utökad.
Om du nyligen har beviljat, nekat eller ändrat en macOS-behörighet för XHelpers Pro.
XHelpers Pro-version och buildnummer.
Stegen som återskapar problemet.

Felrapportutkast kan innehålla en kort diagnostiknotis. Ta bort sådant du inte vill skicka.

Skärmar, fönster, pekare och inmatning

Skärmverktygen omfattar automatisk mörkläggning, skärmdubblering, nedtoning tills en tangent trycks ned, vila, ljusstyrke- och kontrastreglage, tangentbordsbelysning samt installation av anpassade HiDPI-lägen där macOS och skärmen stöder det.
Fönsterarrangemang, fokusering av arrangerade fönster, genvägar för att fokusera appar, åtgärder för att flytta fönster till en annan skärm och ”Markera aktivt fönster” kan kräva behörigheten Hjälpmedel, eftersom macOS skyddar styrningen av fönster.
Pekarprofiler, inställningar för rullningshastighet och ommappning av tangenter och knappar körs lokalt på den här Macen och kan kräva Hjälpmedel eller Inmatningsövervakning, beroende på vilken åtgärd du aktiverar.
Ljudmixer kräver macOS-behörigheten Inspelning av systemljud. Ljudet behandlas lokalt och spelas inte in, sparas, laddas upp eller transkriberas av XHelpers Pro.
Om en genväg inte fungerar kontrollerar du om den krockar med macOS, ett annat verktyg som Rectangle eller Rectangle Pro, eller en annan app för globala genvägar.

Finder-kontextmenyer

XHelpers Pro använder ett medföljande Finder-tillägg. macOS styr om tillägget är aktiverat. Du kan öppna behörigheter och inställningar från XHelpers Pro-menyn eller i Systeminställningar under Inloggningsobjekt och tillägg.

Om Finder-kontextmenyer inte visas, se till att XHelpers Pro körs från Program.
Öppna XHelpers Pro-menyn och välj Konfigurera Finder-kontextmenyer.
Om en Finder-åtgärd inte kan öppna eller skapa ett objekt kan macOS behöva godkännande för mappåtkomst.
För skyddade macOS-platser, öppna Fullständig skivåtkomst från XHelpers Pro och aktivera appen.

Kassaskåp och arkiv

Använd Finders kontextmenyer för att kryptera valda lokala filer eller mappar till en .safe-fil, lägga till valda objekt i en befintlig fil eller dekryptera valt innehåll tillbaka till en mapp. XHelpers Pro stöder också vissa arkivåtgärder med .7z, .zip och .dmg. Lösenord används bara för den åtgärd du startar och lagras inte av XHelpers Pro.

Licens och uppdateringar

Skaffa en gratis livstidslicens för XHelpers Pro under den här tidsbegränsade kampanjen. När du har fått licensen upphör den aldrig att gälla. Aktivera licensen på varje Mac där du använder appen.

Skaffa din gratis livstidslicens

Öppna beställningssidan för den gratis livstidslicensen. Rabatten på 100% dras av automatiskt. Ange vid behov kampanjkoden GWNTMXNQ.
Slutför den kostnadsfria beställningen med den e-postadress där du vill få din licensnyckel. Kontrollera att produkten erbjuds gratis på beställningssidan innan du skickar beställningen.
Du hittar licensnyckeln i kvittot från Lemon Squeezy. Ladda sedan ner och installera XHelpers Pro och aktivera nyckeln genom att följa stegen nedan.

Lös in erbjudandet före den 18 september 2027 kl. 00:00 UTC, så länge de 100 000 kampanjlicenserna räcker. Tidsfristen gäller när du kan utnyttja rabatten; den gör inte att en licens du redan har skaffat upphör att gälla. Inget Xintech-konto behövs.

Aktivera en licens du redan har

Öppna XHelpers Pro-menyn och välj Hantera licens bredvid Konto.
Klistra in licensnyckeln och välj Aktivera. Det här steget kräver en internetanslutning.
Kontrollera bekräftelsen i Hantera licens. Där visas licensstatus, antal aktiveringar och utgångsdatum, eller ”upphör aldrig” om licensen saknar utgångsdatum.

Befintliga licensnycklar från Lemon Squeezy stöds fortfarande. Om du har köpt en licens finns nyckeln i ditt kvitto.

Gratiserbjudande och provperiod

Även gratiserbjudandet kräver aktivering. Innan du aktiverar en licens erbjuder appen en provperiod på 14 dagar; appen aktiveras inte bara genom att du laddar ner den. När provperioden är slut behöver funktioner som kräver licens en aktiv licens för att fortsätta fungera.

Licenskontroller och appuppdateringar

Licensaktivering använder Lemon Squeezy och lagrar licensnyckeln i Macens nyckelring.
Appen validerar regelbundet sparade licenser online. Om Hantera licens visar att validering behövs ansluter du till internet och väljer Kontrollera licens.
Uppdateringar kontrolleras via Sparkle när automatiska kontroller är på eller när du väljer Sök efter uppdateringar.

Xin-konto och inloggning

Xin-kontot är valfritt. Du kan använda provperioden och aktivera en licens utan att logga in. Den första licensaktiveringen kräver en internetanslutning, och appen validerar regelbundet sparade licenser. Om kontotjänsterna inte är tillgängliga meddelar XHelpers Pro det i kontofönstret; kontoinloggningen och licensaktiveringen på den här Macen förblir separata.

De här fem begreppen betyder olika saker och är inte utbytbara:

Inloggningsidentitet — den e-post-, Google- eller Apple-identitet du autentiserar dig med.
Xin-konto — det Xintech-konto som rymmer dina produktmedlemskap.
XHelpers-medlemskap — det kontots registrering i XHelpers.
Lokal aktivering — licensnyckeln som aktiverats på den här Macen; det är den som låser upp lokala Pro-funktioner.
Serverbehörighet — betald åtkomst som registrerats på servern för XHelpers-medlemskapet.

Att skapa ett skapar aldrig nästa. Att logga in skapar inget Xin-konto, ett Xin-konto registrerar inte XHelpers, och inget av dem aktiverar en licens på den här Macen.

Varje inloggningsmetod återställs på sitt eget sätt:

Registrering med lösenord — bekräfta adressen via bekräftelsemejlet innan du loggar in, och använd Skicka kod igen om det inte kom fram.
Lösenordsåterställning — begär ett återställningsmeddelande, öppna det på den här Macen och ange sedan ett nytt lösenord i fönstret som öppnas. Att begära återställning loggar inte in dig.
Inloggningskod — begär en kod och ange den innan den upphör att gälla. Koderna är engångskoder; välj Skicka inloggningskoden igen i stället för att starta en annan inloggning.
Google — slutför steget i webbläsaren och återvänd till XHelpers Pro. Om du avbryter det eller återanropet misslyckas startar du Google-steget på nytt.
Apple — slutför steget i webbläsaren och återvänd till XHelpers Pro. Om du avbryter det eller återanropet misslyckas startar du Apple-steget på nytt. Om du valde Hide My Email når kontots e-post dig via Apples vidarebefordran, och om du stänger av den vidarebefordran i inställningarna för ditt Apple-ID slutar den att komma fram.

Två leverantörsidentiteter konvergerar av sig själva bara när leverantören bekräftar samma verifierade e-postadress. Att lägga till en Google- eller Apple-identitet som använder en annan adress är en uttrycklig koppling i Hantera inloggningsmetoder.

Behåll minst en kopplad metod som du fortfarande kan använda. Supporten kan inte tilldela om, slå samman eller återställa en identitet, ett medlemskap, en behörighet eller en licens utifrån en e-postadress, ett visningsnamn, en kvittobild eller kännedom om en licensnyckel.

Logga ut och radera

Logga ut rensar den här Macens session. Den raderar inte serverdata, Xin-kontot eller den lokala aktiveringen.
Radera XHelpers-data tar bort XHelpers-medlemskapet, serverbehörigheten och XHelpers serverdata. Xin-kontot, de andra medlemskapen, inloggningsidentiteten, lokala filer och den lokala aktiveringen blir kvar.
Radera Xin-kontot överallt tar bort varje produktmedlemskap som visas i kontot, Xin-kontot och inloggningsidentiteten, och rensar den här Macens session. Den återkallar inte auktoriseringen på Apples sida; ta bort XHelpers från Sign in with Apple i inställningarna för ditt Apple-ID om du vill det. Din lokala licens förblir aktiverad.
Radera inloggningsidentitet gäller när du har loggat in men aldrig skapat ett Xin-konto.

Varje radering kräver en ny inloggning med en kopplad metod och den exakta bekräftelsetexten. När den väl har godtagits går den inte att ångra.

Om en radering avbryts av ett nätverksproblem, en avslutad app eller en utloggning öppnar du kontofönstret igen och fortsätter. Den väntande åtgärden återupptas som samma åtgärd; starta inte en andra radering.

Supporten frågar aldrig efter ett lösenord, en inloggningskod, en token, en återupptagningsuppgift eller en Nyckelringsexport. Vid ett kontoproblem skickar du åtgärdsidentifieraren som visas i kontofönstret och tar bort allt annat ur utkastet.

Anteckningar

XHelpers Pro visas i macOS-menyraden och visar ingen Dock-symbol.
Auto Wi-Fi Switch kan kräva platsbehörighet eftersom macOS skyddar Wi-Fi-nätverksnamn.
Tangentbordsbelysning beror på Mac-maskinvarustöd.
Vissa skärmlägen, pekaregenskaper och ljudreglage beror på macOS-versionen, Macens maskinvara och anslutna enheter.
Läs XHelpers Pros integritetspolicy för detaljer.