XHelpers Pro 지원

지원, 개인정보 보호 질문, 버그, 라이선스 문의 또는 아이디어는 이메일로 보내 주세요 admin@xintechllc.com.

앱 메뉴의 버그 신고, 기능 제안, 피드백 보내기도 사용할 수 있습니다. 이 항목들은 보내기 전에 내용을 검토할 수 있는 이메일 초안을 엽니다.

문제를 신고할 때

문제를 신고할 때 다음 정보를 포함해 주세요:

무슨 일이 있었는지와 기대한 동작.
macOS 버전과 Mac 모델(알고 있는 경우).
디스플레이 제어, 윈도우 단축키, Finder 작업, 금고, 포인터 설정, 키 또는 버튼 재매핑, 오디오 믹서 등 문제가 발생한 기능 영역.
MacBook 화면이 미러링인지 확장인지.
최근 XHelpers Pro에 대한 macOS 권한을 허용하거나 거부하거나 변경했는지 여부.
XHelpers Pro 버전과 빌드 번호.
문제를 재현하는 단계.

버그 신고 초안에는 짧은 진단 메모가 포함될 수 있습니다. 보내고 싶지 않은 내용은 삭제하세요.

디스플레이, 윈도우, 포인터 및 입력

디스플레이 도구에는 자동 화면 끄기, 미러링, 키를 누를 때까지 화면 어둡게 하기, 잠자기, 밝기와 대비 제어, 키보드 백라이트, macOS와 디스플레이가 지원하는 경우 사용자 지정 HiDPI 모드 설치가 포함됩니다.
윈도우 정렬, 정렬된 윈도우로 포커스 이동, 앱 포커스 단축키, 다른 디스플레이로 이동하는 작업, 활성 윈도우 강조는 macOS가 윈도우 제어를 보호하므로 손쉬운 사용 권한이 필요할 수 있습니다.
포인터 프로필, 스크롤 속도 설정, 키 또는 버튼 재매핑은 이 Mac에서 로컬로 실행되며, 활성화한 작업에 따라 손쉬운 사용 또는 입력 모니터링 권한이 필요할 수 있습니다.
오디오 믹서에는 macOS의 시스템 오디오 녹음 권한이 필요합니다. 오디오는 로컬에서 처리되며 XHelpers Pro는 오디오를 녹음, 저장, 업로드하거나 텍스트로 변환하지 않습니다.
단축키가 작동하지 않으면 macOS, Rectangle이나 Rectangle Pro 같은 다른 유틸리티 또는 다른 전역 단축키 앱과 충돌하는지 확인하세요.

Finder 컨텍스트 메뉴

XHelpers Pro는 번들 Finder 확장 프로그램을 사용합니다. macOS가 이 확장의 활성화 여부를 제어합니다. XHelpers Pro 메뉴에서 권한 및 설정 흐름을 열거나 시스템 설정의 로그인 항목 및 확장에서 확인할 수 있습니다.

Finder 컨텍스트 메뉴가 나타나지 않으면 XHelpers Pro가 응용 프로그램 폴더에서 실행 중인지 확인하세요.
XHelpers Pro 메뉴를 열고 Finder 컨텍스트 메뉴 구성을 선택하세요.
Finder 동작이 항목을 열거나 만들 수 없으면 macOS가 폴더 접근 승인을 요청할 수 있습니다.
보호된 macOS 위치에서는 XHelpers Pro에서 전체 디스크 접근 설정을 열고 앱을 활성화하세요.

금고 및 아카이브

Finder 컨텍스트 메뉴를 사용하여 선택한 로컬 파일이나 폴더를 .safe 파일로 암호화하거나, 선택한 항목을 기존 파일에 추가하거나, 선택한 내용을 폴더로 복호화할 수 있습니다. XHelpers Pro는 지원되는 .7z, .zip, .dmg 아카이브 작업도 처리할 수 있습니다. 암호는 사용자가 시작한 작업에만 사용되며 XHelpers Pro에 저장되지 않습니다.

라이선스 및 업데이트

이번 기간 한정 행사에서 XHelpers Pro 무료 영구 라이선스를 받으세요. 받은 라이선스는 만료되지 않습니다. 앱을 사용하는 각 Mac에서 라이선스를 활성화하세요.

무료 영구 라이선스 받기

무료 영구 라이선스 결제 화면을 여세요. 100% 할인이 자동으로 적용됩니다. 필요한 경우 프로모션 코드 GWNTMXNQ를 입력하세요.
라이선스 키를 받을 이메일 주소로 무료 주문을 완료하세요. 제출하기 전에 결제 화면에서 제품이 무료로 제공되는지 확인하세요.
Lemon Squeezy 영수증에서 라이선스 키를 찾은 다음 XHelpers Pro를 다운로드하고 설치한 후 아래 단계에 따라 키를 활성화하세요.

2027년 9월 18일 00:00 UTC 전에 신청하세요. 행사 라이선스 100,000개가 소진되면 종료됩니다. 이 기한은 할인 신청에만 적용되며 이미 받은 라이선스를 만료시키지 않습니다. Xintech 계정은 필요하지 않습니다.

이미 보유한 라이선스 활성화하기

XHelpers Pro 메뉴를 열고 계정 옆에 있는 라이선스 관리를 선택하세요.
라이선스 키를 붙여 넣고 활성화를 선택하세요. 이 단계에는 인터넷 연결이 필요합니다.
라이선스 관리에서 확인 정보를 확인하세요. 라이선스 상태, 활성화 횟수, 만료일이 표시되며 만료일이 없는 라이선스는 “만료 없음”으로 표시됩니다.

기존 Lemon Squeezy 라이선스 키도 계속 지원됩니다. 라이선스를 구매했다면 영수증에서 키를 찾을 수 있습니다.

무료 혜택 및 체험

무료 혜택도 활성화가 필요합니다. 라이선스를 활성화하기 전에는 앱에서 14일 체험을 제공합니다. 앱을 다운로드하기만 해서는 활성화되지 않습니다. 체험이 끝난 뒤 라이선스가 필요한 기능을 계속 사용하려면 유효한 라이선스가 있어야 합니다.

라이선스 확인 및 앱 업데이트

라이선스 활성화는 Lemon Squeezy를 사용하며 라이선스 키를 Mac 키체인에 저장합니다.
앱은 저장된 라이선스를 정기적으로 온라인에서 검증합니다. 라이선스 관리에서 검증이 필요하다고 표시되면 인터넷에 연결하고 라이선스 확인을 선택하세요.
자동 업데이트 확인이 켜져 있거나 업데이트 확인을 선택하면 Sparkle을 통해 업데이트를 확인합니다.

Xin 계정 및 로그인

Xin 계정은 선택 사항입니다. 로그인하지 않고도 체험판을 사용하고 라이선스를 활성화할 수 있습니다. 라이선스를 처음 활성화할 때는 인터넷 연결이 필요하며, 앱은 저장된 라이선스를 정기적으로 검증합니다. 계정 서비스를 사용할 수 없으면 XHelpers Pro가 계정 윈도우에 이를 알립니다. 계정 로그인과 이 Mac의 라이선스 활성화는 별개로 유지됩니다.

다음 다섯 가지 용어는 서로 다른 것을 의미하며 바꿔 쓸 수 없습니다.

로그인 신원 — 사용자가 인증에 사용하는 이메일, Google 또는 Apple 신원입니다.
Xin 계정 — 사용자의 제품 멤버십을 보유하는 Xintech 계정입니다.
XHelpers 멤버십 — 해당 계정을 XHelpers에 등록한 상태입니다.
로컬 활성화 — 이 Mac에서 활성화한 라이선스 키이며, 로컬 Pro 기능을 여는 것은 바로 이것입니다.
서버 사용 권한 — XHelpers 멤버십에 대해 서버에 기록된 유료 접근 권한입니다.

하나를 만든다고 해서 다음 단계가 만들어지지는 않습니다. 로그인해도 Xin 계정이 만들어지지 않고, Xin 계정이 XHelpers를 등록하지 않으며, 둘 중 어느 것도 이 Mac에서 라이선스를 활성화하지 않습니다.

각 로그인 방법은 복구 방식이 다릅니다.

암호 가입 — 로그인하기 전에 확인 이메일에서 주소를 확인하고, 도착하지 않았으면 코드 재전송을 사용하세요.
암호 복구 — 복구 메시지를 요청하고 이 Mac에서 열어 열리는 윈도우에서 새 암호를 설정하세요. 복구를 요청해도 로그인되지는 않습니다.
로그인 코드 — 코드를 요청하고 만료되기 전에 입력하세요. 코드는 한 번만 사용할 수 있으므로 다른 로그인을 새로 시작하지 말고 로그인 코드 재전송을 선택하세요.
Google — 브라우저 단계를 완료하고 XHelpers Pro로 돌아오세요. 취소했거나 콜백이 실패하면 Google 단계를 다시 시작하세요.
Apple — 브라우저 단계를 완료하고 XHelpers Pro로 돌아오세요. 취소했거나 콜백이 실패하면 Apple 단계를 다시 시작하세요. Hide My Email을 선택했다면 계정 이메일이 Apple의 릴레이를 통해 전달되며, Apple ID 설정에서 해당 릴레이를 끄면 전달이 중지됩니다.

두 제공업체 신원은 제공업체가 동일한 확인된 이메일 주소를 확정할 때만 저절로 수렴합니다. 다른 주소를 사용하는 Google 또는 Apple 신원을 추가하는 것은 로그인 방법 관리에서 하는 명시적인 연결 작업입니다.

계속 사용할 수 있는 연결된 방법을 최소 하나 이상 유지하세요. 지원팀은 이메일 주소, 표시 이름, 영수증 이미지 또는 라이선스 키를 안다는 사실만으로 신원, 멤버십, 사용 권한 또는 라이선스를 재지정, 병합 또는 복구할 수 없습니다.

로그아웃 및 삭제

로그아웃은 이 Mac의 세션을 지웁니다. 서버 데이터, Xin 계정 또는 로컬 활성화를 삭제하지 않습니다.
XHelpers 데이터 삭제는 XHelpers 멤버십, 서버 사용 권한 및 XHelpers 서버 데이터를 제거합니다. Xin 계정, 다른 멤버십, 로그인 신원, 로컬 파일 및 로컬 활성화는 그대로 남습니다.
모든 위치에서 Xin 계정 삭제는 계정에 표시된 모든 제품 멤버십, Xin 계정 및 로그인 신원을 제거하고 이 Mac의 세션을 지웁니다. Apple 쪽의 승인은 철회되지 않습니다. 철회하려면 Apple ID 설정의 Sign in with Apple에서 XHelpers를 제거하세요. 로컬 라이선스는 활성화된 상태로 남습니다.
로그인 ID 삭제는 로그인은 했지만 Xin 계정을 만든 적이 없는 경우에 적용됩니다.

각 삭제에는 연결된 방법으로 새로 로그인하고 정확한 확인 문구를 입력해야 합니다. 수락되면 되돌릴 수 없습니다.

네트워크 문제, 종료 또는 로그아웃으로 삭제가 중단되면 계정 윈도우를 다시 열고 이어서 진행하세요. 대기 중인 작업은 동일한 작업으로 재개되므로 두 번째 삭제를 시작하지 마세요.

지원팀은 암호, 로그인 코드, 토큰, 재개 자격 증명 또는 Keychain 내보내기를 요청하지 않습니다. 계정 문제는 계정 윈도우에 표시된 작업 식별자를 보내고 초안에서 다른 내용은 제거하세요.

참고

XHelpers Pro는 macOS 메뉴 막대에 표시되며 Dock 아이콘은 표시하지 않습니다.
Auto Wi-Fi Switch는 macOS가 Wi-Fi 네트워크 이름을 보호하므로 위치 권한이 필요할 수 있습니다.
키보드 백라이트 제어는 Mac 하드웨어 지원에 따라 달라집니다.
일부 디스플레이 모드, 포인터 속성, 오디오 제어는 macOS 버전, Mac 하드웨어 및 연결된 기기에 따라 달라집니다.
자세한 내용은 XHelpers Pro 개인정보 처리방침 을 읽어 보세요.