XHelpers Pro सहायता

सहायता, गोपनीयता प्रश्न, बग, लाइसेंस प्रश्न या विचारों के लिए ईमेल करें admin@xintechllc.com.

आप ऐप मेनू में “समस्या रिपोर्ट करें”, “सुविधा सुझाएँ” या “प्रतिक्रिया भेजें” भी इस्तेमाल कर सकते हैं। ये ईमेल ड्राफ्ट खोलते हैं ताकि भेजने से पहले आप सब कुछ देख सकें।

समस्या रिपोर्ट करते समय

कृपया शामिल करें:

क्या हुआ और आप क्या उम्मीद कर रहे थे।
macOS संस्करण और Mac मॉडल, यदि पता हो।
समस्या किस सुविधा से जुड़ी थी, जैसे डिस्प्ले नियंत्रण, विंडो शॉर्टकट, Finder कार्रवाइयाँ, तिजोरियाँ, पॉइंटर सेटिंग, कुंजी या बटन रीमैपिंग या ऑडियो मिक्सर।
MacBook स्क्रीन मिरर थी या एक्सटेंडेड।
क्या आपने हाल ही में XHelpers Pro को macOS की कोई अनुमति दी, देने से मना किया या बदली।
XHelpers Pro संस्करण और build नंबर।
समस्या दोहराने के चरण।

बग रिपोर्ट ड्राफ्ट में छोटा डायग्नोस्टिक नोट हो सकता है। जो नहीं भेजना चाहते उसे हटा दें।

डिस्प्ले, विंडो, पॉइंटर और इनपुट

डिस्प्ले टूल में स्क्रीन अपने-आप काली करना, मिररिंग, कुंजी दबाने तक स्क्रीन मंद रखना, स्लीप, ब्राइटनेस और कॉन्ट्रास्ट नियंत्रण, कीबोर्ड बैकलाइट और कस्टम HiDPI मोड इंस्टॉल करना शामिल है, जहाँ macOS और डिस्प्ले इनका समर्थन करते हैं।
विंडो व्यवस्थित करने, व्यवस्थित विंडो पर फ़ोकस करने, ऐप पर फ़ोकस करने के शॉर्टकट, दूसरे डिस्प्ले पर ले जाने और सक्रिय विंडो हाइलाइट के लिए एक्सेसिबिलिटी अनुमति की ज़रूरत हो सकती है, क्योंकि macOS विंडो नियंत्रण को सुरक्षित रखता है।
पॉइंटर प्रोफ़ाइल, स्क्रॉल गति सेटिंग और कुंजी या बटन रीमैपिंग इस Mac पर स्थानीय रूप से चलते हैं। आपके चालू किए गए काम के अनुसार इनके लिए एक्सेसिबिलिटी या इनपुट मॉनिटरिंग अनुमति की ज़रूरत हो सकती है।
ऑडियो मिक्सर के लिए macOS की सिस्टम ऑडियो रिकॉर्डिंग अनुमति चाहिए। ऑडियो स्थानीय रूप से प्रोसेस होता है; XHelpers Pro उसे रिकॉर्ड, सेव, अपलोड या टेक्स्ट में ट्रांसक्राइब नहीं करता।
अगर कोई शॉर्टकट काम नहीं करता, तो देखें कि वह macOS, Rectangle या Rectangle Pro जैसी दूसरी यूटिलिटी या किसी अन्य ग्लोबल शॉर्टकट ऐप से टकरा तो नहीं रहा है।

Finder संदर्भ मेनू

XHelpers Pro में एक Finder एक्सटेंशन शामिल है। macOS तय करता है कि यह एक्सटेंशन सक्षम है या नहीं। आप XHelpers Pro मेनू से अनुमति और सेटिंग प्रवाह खोल सकते हैं, या System Settings में Login Items & Extensions देख सकते हैं।

यदि Finder संदर्भ मेनू नहीं दिखते, तो सुनिश्चित करें कि XHelpers Pro Applications फ़ोल्डर से चल रहा है।
XHelpers Pro मेनू खोलें और “Finder संदर्भ मेनू कॉन्फ़िगर करें” चुनें।
यदि कोई Finder कार्रवाई कोई आइटम खोल या बना नहीं पाती, तो macOS फ़ोल्डर एक्सेस की मंज़ूरी माँग सकता है।
सुरक्षित macOS स्थानों के लिए XHelpers Pro से Full Disk Access सेटिंग खोलें और वहाँ ऐप सक्षम करें।

तिजोरियाँ और आर्काइव

Finder के संदर्भ मेनू से चुनी गई स्थानीय फ़ाइलों या फ़ोल्डरों को .safe फ़ाइल में एन्क्रिप्ट करें, चुने गए आइटम किसी मौजूदा फ़ाइल में जोड़ें या चुनी गई सामग्री को वापस किसी फ़ोल्डर में डिक्रिप्ट करें। XHelpers Pro समर्थित .7z, .zip और .dmg आर्काइव प्रक्रियाओं के साथ भी काम कर सकता है। पासवर्ड केवल आपके शुरू किए गए काम के लिए इस्तेमाल होते हैं और XHelpers Pro उन्हें संग्रहित नहीं करता।

लाइसेंस और अपडेट

इस सीमित समय के ऑफ़र के दौरान XHelpers Pro का मुफ़्त आजीवन लाइसेंस लें। एक बार लेने पर आपका लाइसेंस कभी समाप्त नहीं होता। जिस भी Mac पर ऐप इस्तेमाल करते हैं, उस पर लाइसेंस सक्रिय करें।

अपना मुफ़्त आजीवन लाइसेंस लें

मुफ़्त आजीवन लाइसेंस का चेकआउट पेज खोलें। 100% छूट अपने-आप लागू होती है। ज़रूरत पड़ने पर प्रोमो कोड GWNTMXNQ दर्ज करें।
जिस ईमेल पते पर लाइसेंस कुंजी पाना चाहते हैं, उसका इस्तेमाल करके मुफ़्त चेकआउट पूरा करें। सबमिट करने से पहले जाँच लें कि चेकआउट में उत्पाद मुफ़्त दिया जा रहा है।
Lemon Squeezy की रसीद में अपनी लाइसेंस कुंजी ढूँढें, फिर XHelpers Pro डाउनलोड और इंस्टॉल करें और नीचे दिए चरणों से कुंजी सक्रिय करें।

18 सितंबर 2027 को 00:00 UTC से पहले ऑफ़र का लाभ लें, जब तक 100,000 प्रमोशनल लाइसेंस उपलब्ध हैं। यह समय-सीमा छूट पाने के लिए है; इससे पहले से लिए गए लाइसेंस की वैधता समाप्त नहीं होती। Xintech खाते की ज़रूरत नहीं।

पहले से मौजूद लाइसेंस सक्रिय करें

XHelpers Pro मेनू खोलें और “खाता” के पास लाइसेंस प्रबंधित करें चुनें।
अपनी लाइसेंस कुंजी पेस्ट करें और सक्रिय करें चुनें। इस चरण के लिए इंटरनेट कनेक्शन चाहिए।
“लाइसेंस प्रबंधित करें” में पुष्टि देखें। इसमें लाइसेंस की स्थिति, सक्रियणों की संख्या और समाप्ति तिथि दिखती है। जिस लाइसेंस की कोई समाप्ति तिथि नहीं है, उसके लिए “कभी समाप्त नहीं” दिखता है।

Lemon Squeezy की मौजूदा लाइसेंस कुंजियाँ अब भी समर्थित हैं। अगर आपने लाइसेंस खरीदा था, तो उसकी कुंजी आपकी रसीद में है।

मुफ़्त ऑफ़र और ट्रायल

मुफ़्त ऑफ़र के लिए भी सक्रियण ज़रूरी है। लाइसेंस सक्रिय करने से पहले ऐप 14 दिन का ट्रायल देता है; सिर्फ़ ऐप डाउनलोड करने से वह सक्रिय नहीं होता। ट्रायल खत्म होने पर लाइसेंस माँगने वाली सुविधाओं का इस्तेमाल जारी रखने के लिए सक्रिय लाइसेंस चाहिए।

लाइसेंस की जाँच और ऐप अपडेट

लाइसेंस सक्रियण Lemon Squeezy का उपयोग करता है और कुंजी को Mac Keychain में रखता है।
ऐप समय-समय पर सहेजे गए लाइसेंस की वैधता ऑनलाइन जाँचता है। अगर “लाइसेंस प्रबंधित करें” में वैधता की जाँच ज़रूरी बताई जाए, तो इंटरनेट से कनेक्ट करें और लाइसेंस जाँचें चुनें।
स्वचालित जाँच चालू होने पर या “अपडेट जाँचें” चुनने पर Sparkle के माध्यम से अपडेट जाँचे जाते हैं।

Xin खाता और साइन-इन

Xin खाता वैकल्पिक है। आप साइन इन किए बिना ट्रायल इस्तेमाल कर सकते हैं और लाइसेंस सक्रिय कर सकते हैं। लाइसेंस के शुरुआती सक्रियण के लिए इंटरनेट कनेक्शन चाहिए और ऐप समय-समय पर सहेजे गए लाइसेंस की वैधता जाँचता है। अगर खाता सेवाएँ उपलब्ध न हों, तो XHelpers Pro खाता विंडो में इसकी सूचना देता है; खाते में साइन इन करना और इस Mac पर लाइसेंस सक्रिय करना अलग-अलग प्रक्रियाएँ हैं।

ये पाँच शब्द अलग-अलग अर्थ रखते हैं और आपस में बदले नहीं जा सकते:

साइन-इन पहचान — वह ईमेल, Google या Apple पहचान जिससे आप प्रमाणित होते हैं।
Xin खाता — वह Xintech खाता जिसमें आपकी उत्पाद सदस्यताएँ रहती हैं।
XHelpers सदस्यता — उस खाते का XHelpers में नामांकन।
स्थानीय सक्रियण — इस Mac पर सक्रिय की गई लाइसेंस कुंजी; यही स्थानीय Pro सुविधाएँ खोलती है।
सर्वर अधिकार — XHelpers सदस्यता के लिए सर्वर पर दर्ज सशुल्क पहुँच।

एक को बनाने से अगली कभी नहीं बनती। साइन इन करने से Xin खाता नहीं बनता, Xin खाता XHelpers में नामांकन नहीं करता, और इनमें से कोई भी इस Mac पर लाइसेंस सक्रिय नहीं करता।

हर साइन-इन तरीके की पुनर्प्राप्ति अलग है:

पासवर्ड साइन-अप — साइन इन करने से पहले पुष्टिकरण ईमेल से पता सत्यापित करें, और यदि वह न आया हो तो कोड दोबारा भेजें का उपयोग करें।
पासवर्ड पुनर्प्राप्ति — पुनर्प्राप्ति संदेश माँगें, उसे इस Mac पर खोलें, फिर खुलने वाली विंडो में नया पासवर्ड सेट करें। पुनर्प्राप्ति माँगने से आप साइन इन नहीं होते।
साइन-इन कोड — कोड माँगें और उसकी समय-सीमा समाप्त होने से पहले दर्ज करें। कोड एक बार उपयोग के लिए होते हैं; कोई दूसरा साइन-इन शुरू करने के बजाय साइन-इन कोड दोबारा भेजें चुनें।
Google — ब्राउज़र वाला चरण पूरा करें और XHelpers Pro पर लौटें। यदि आप उसे रद्द करते हैं या कॉलबैक विफल होता है, तो Google चरण दोबारा शुरू करें।
Apple — ब्राउज़र वाला चरण पूरा करें और XHelpers Pro पर लौटें। यदि आप उसे रद्द करते हैं या कॉलबैक विफल होता है, तो Apple चरण दोबारा शुरू करें। यदि आपने Hide My Email चुना है, तो खाता ईमेल आप तक Apple के रिले से पहुँचता है, और अपनी Apple ID सेटिंग में उस रिले को बंद करने पर वह रुक जाता है।

दो प्रदाता पहचानें स्वयं तभी अभिसरित होती हैं जब प्रदाता एक ही सत्यापित ईमेल पते की पुष्टि करता है। भिन्न पते वाली Google या Apple पहचान जोड़ना साइन-इन के तरीके प्रबंधित करें में एक स्पष्ट लिंकिंग कार्रवाई है।

कम से कम एक जुड़ा हुआ तरीका रखें जिसे आप अब भी उपयोग कर सकें। सहायता किसी पहचान, सदस्यता, अधिकार या लाइसेंस को ईमेल पते, प्रदर्शित नाम, रसीद की छवि या लाइसेंस कुंजी की जानकारी से न तो पुनः सौंप सकती है, न मिला सकती है और न पुनर्प्राप्त कर सकती है।

साइन आउट करना और मिटाना

साइन आउट करें — इस Mac का सत्र साफ़ करता है। यह सर्वर डेटा, Xin खाता या स्थानीय सक्रियण नहीं मिटाता।
XHelpers डेटा हटाएँ — XHelpers सदस्यता, सर्वर अधिकार और XHelpers सर्वर डेटा हटाता है। Xin खाता, अन्य सदस्यताएँ, साइन-इन पहचान, स्थानीय फ़ाइलें और स्थानीय सक्रियण बने रहते हैं।
Xin खाता हर जगह से हटाएँ — खाते में दिखाई देने वाली हर उत्पाद सदस्यता, Xin खाता और साइन-इन पहचान हटाता है, तथा इस Mac का सत्र साफ़ करता है। यह Apple की ओर से प्राधिकरण रद्द नहीं करता; यदि आप वह चाहते हैं तो अपनी Apple ID सेटिंग में Sign in with Apple से XHelpers हटाएँ। आपका स्थानीय लाइसेंस सक्रिय बना रहता है।
साइन-इन पहचान हटाएँ — तब लागू होता है जब आपने साइन इन किया हो लेकिन कभी Xin खाता न बनाया हो।

हर विलोपन के लिए किसी जुड़े हुए तरीके से नई साइन-इन और सटीक पुष्टिकरण पाठ आवश्यक है। स्वीकार हो जाने के बाद इसे पलटा नहीं जा सकता।

यदि कोई विलोपन नेटवर्क समस्या, ऐप बंद होने या साइन आउट से बाधित होता है, तो खाता विंडो फिर खोलें और उसे जारी रखें। लंबित संक्रिया उसी संक्रिया के रूप में जारी रहती है; दूसरा विलोपन शुरू न करें।

सहायता कभी पासवर्ड, साइन-इन कोड, टोकन, पुनरारंभ क्रेडेंशियल या Keychain निर्यात नहीं माँगती। खाते की समस्या के लिए खाता विंडो में दिखाया गया संक्रिया पहचानकर्ता भेजें और ड्राफ़्ट से बाकी सब हटा दें।

नोट्स

XHelpers Pro macOS मेनू बार में दिखता है और Dock आइकन नहीं दिखाता।
Auto Wi-Fi Switch को Location अनुमति चाहिए हो सकती है, क्योंकि macOS Wi-Fi नेटवर्क नामों की सुरक्षा करता है।
कीबोर्ड बैकलाइट नियंत्रण Mac हार्डवेयर समर्थन पर निर्भर करता है।
कुछ डिस्प्ले मोड, पॉइंटर के गुण और ऑडियो नियंत्रण macOS के संस्करण, Mac के हार्डवेयर और कनेक्ट किए गए उपकरणों पर निर्भर करते हैं।
विवरण के लिए XHelpers Pro गोपनीयता नीति पढ़ें।