Pomoc XHelpers Pro

W sprawach pomocy, prywatności, błędów, licencji lub pomysłów napisz na admin@xintechllc.com.

Możesz też użyć opcji Zgłoś błąd, Zaproponuj funkcję lub Wyślij opinię w menu aplikacji. Otwierają szkic e-maila, który możesz sprawdzić przed wysłaniem.

Gdy zgłaszasz problem

Dołącz:

• Co się stało i czego oczekiwano.
• Wersję macOS i model Maca, jeśli znasz.
• Obszar funkcji, którego dotyczył problem, np. sterowanie ekranem, skróty okien, działania Findera, sejfy, ustawienia wskaźnika, zmiana przypisań klawiszy lub przycisków albo mikser audio.
• Czy ekran MacBooka był lustrzany czy rozszerzony.
• Informację, czy ostatnio przyznano lub zmieniono uprawnienie macOS dla XHelpers Pro bądź odmówiono jego przyznania.
• Wersję i numer kompilacji XHelpers Pro.
• Kroki odtworzenia problemu.

Szkice zgłoszeń mogą zawierać krótką notatkę diagnostyczną. Usuń wszystko, czego nie chcesz wysłać.

Ekran, okna, wskaźnik i wprowadzanie danych

• Narzędzia ekranu obejmują automatyczne wygaszanie, klonowanie obrazu, przyciemnianie do naciśnięcia klawisza, usypianie, regulację jasności i kontrastu, podświetlenie klawiatury oraz instalowanie własnych trybów HiDPI, jeśli macOS i ekran je obsługują.
• Rozmieszczanie okien, przenoszenie fokusu między rozmieszczonymi oknami, skróty przełączania fokusu aplikacji, przenoszenie na inny ekran i podświetlenie aktywnego okna mogą wymagać uprawnienia Dostępność, ponieważ macOS chroni sterowanie oknami.
• Profile wskaźnika, ustawienia szybkości przewijania i zmiana przypisań klawiszy lub przycisków działają lokalnie na tym Macu. W zależności od włączonego działania mogą wymagać uprawnień Dostępność lub Monitorowanie wejścia.
• Mikser audio wymaga uprawnienia macOS Nagrywanie dźwięku systemowego. Dźwięk jest przetwarzany lokalnie; XHelpers Pro go nie nagrywa, nie zapisuje, nie wysyła ani nie transkrybuje.
• Jeśli skrót nie działa, sprawdź, czy nie koliduje z macOS, innym narzędziem, takim jak Rectangle lub Rectangle Pro, albo inną aplikacją obsługującą skróty globalne.

Menu kontekstowe Findera

XHelpers Pro używa dołączonego rozszerzenia Findera. macOS decyduje, czy jest włączone. Otwórz uprawnienia z menu XHelpers Pro albo w Ustawieniach systemowych w sekcji Elementy logowania i rozszerzenia.

• Jeśli menu kontekstowe Findera się nie pojawia, upewnij się, że XHelpers Pro działa z folderu Aplikacje.
• Otwórz menu XHelpers Pro i wybierz konfigurację menu kontekstowych Findera.
• Jeśli akcja Findera nie może otworzyć lub utworzyć elementu, macOS może poprosić o dostęp do folderu.
• Dla chronionych lokalizacji macOS otwórz Pełny dostęp do dysku z XHelpers Pro i włącz aplikację.

Sejfy i archiwa

Użyj menu kontekstowych Findera, aby zaszyfrować wybrane lokalne pliki lub foldery do pliku .safe, dodać wybrane elementy do istniejącego pliku lub odszyfrować wybraną zawartość z powrotem do folderu. XHelpers Pro obsługuje też dostępne operacje na archiwach .7z, .zip i .dmg. Hasła są używane tylko do uruchomionego przez Ciebie działania i nie są przechowywane przez XHelpers Pro.

Licencja i aktualizacje

Odbierz bezpłatną dożywotnią licencję XHelpers Pro w ramach tej ograniczonej czasowo promocji. Po odebraniu licencja nigdy nie wygasa. Aktywuj ją na każdym Macu, na którym używasz aplikacji.

Odbierz bezpłatną dożywotnią licencję

1. Otwórz formularz zamówienia bezpłatnej dożywotniej licencji. Rabat 100% jest naliczany automatycznie. W razie potrzeby wpisz kod promocyjny GWNTMXNQ.
2. Dokończ bezpłatne zamówienie, podając adres e-mail, na który chcesz otrzymać klucz licencji. Przed wysłaniem zamówienia sprawdź, czy produkt jest w nim oferowany bezpłatnie.
3. Znajdź klucz licencji na potwierdzeniu zakupu od Lemon Squeezy, a następnie pobierz i zainstaluj XHelpers Pro i aktywuj klucz zgodnie z poniższymi krokami.

Skorzystaj z oferty przed 18 września 2027 r., godz. 00:00 UTC, do wyczerpania puli 100 000 licencji promocyjnych. Termin ten dotyczy uzyskania rabatu; nie powoduje wygaśnięcia już odebranej licencji. Konto Xintech nie jest potrzebne.

Aktywuj posiadaną licencję

1. Otwórz menu XHelpers Pro i wybierz Zarządzaj licencją obok pozycji Konto.
2. Wklej klucz licencji i wybierz Aktywuj. Ten krok wymaga połączenia z internetem.
3. Sprawdź potwierdzenie w oknie Zarządzaj licencją. Pokazuje ono stan licencji, liczbę aktywacji i datę wygaśnięcia albo „nigdy nie wygasa”, jeśli licencja jest bezterminowa.

Dotychczasowe klucze licencji Lemon Squeezy są nadal obsługiwane. Klucz kupionej licencji znajduje się na potwierdzeniu zakupu.

Bezpłatna oferta i okres próbny

Bezpłatna oferta również wymaga aktywacji. Przed aktywacją licencji aplikacja udostępnia 14-dniowy okres próbny; samo pobranie aplikacji jej nie aktywuje. Po zakończeniu okresu próbnego do dalszego korzystania z funkcji wymagających licencji potrzebna jest aktywna licencja.

Sprawdzanie licencji i aktualizacje aplikacji

• Aktywacja licencji używa Lemon Squeezy i zapisuje klucz w pęku kluczy Maca.
• Aplikacja okresowo weryfikuje zapisane licencje przez internet. Jeśli okno Zarządzaj licencją wskazuje, że potrzebna jest weryfikacja, połącz się z internetem i wybierz Sprawdź licencję.
• Aktualizacje są sprawdzane przez Sparkle automatycznie lub po wybraniu Sprawdź aktualizacje.

Konto Xin i logowanie

Konto Xin jest opcjonalne. Możesz korzystać z okresu próbnego i aktywować licencję bez logowania. Pierwsza aktywacja licencji wymaga połączenia z internetem, a aplikacja okresowo weryfikuje zapisane licencje. Jeśli usługi konta są niedostępne, XHelpers Pro zgłasza to w oknie konta; logowanie do konta i aktywacja licencji na tym Macu pozostają oddzielnymi czynnościami.

Poniższe pięć pojęć oznacza różne rzeczy i nie są one zamienne:

• Tożsamość logowania — tożsamość e-mail, Google lub Apple, którą się uwierzytelniasz.
• Konto Xin — konto Xintech, które przechowuje Twoje członkostwa w produktach.
• Członkostwo XHelpers — rejestracja tego konta w XHelpers.
• Aktywacja lokalna — klucz licencyjny aktywowany na tym Macu; to on odblokowuje lokalne funkcje Pro.
• Uprawnienie serwerowe — płatny dostęp zapisany na serwerze dla członkostwa XHelpers.

Utworzenie jednego nigdy nie tworzy kolejnego. Zalogowanie nie tworzy konta Xin, konto Xin nie rejestruje XHelpers, a żadne z nich nie aktywuje licencji na tym Macu.

Każda metoda logowania odzyskuje się inaczej:

• Rejestracja hasłem — potwierdź adres z wiadomości potwierdzającej przed zalogowaniem, a jeśli nie dotarła, użyj Wyślij kod ponownie.
• Odzyskiwanie hasła — poproś o wiadomość odzyskiwania, otwórz ją na tym Macu, a następnie ustaw nowe hasło w otwartym oknie. Prośba o odzyskiwanie nie loguje Cię.
• Kod logowania — poproś o kod i wpisz go, zanim wygaśnie. Kody są jednorazowe; wybierz Wyślij ponownie kod logowania zamiast rozpoczynać inne logowanie.
• Google — dokończ krok w przeglądarce i wróć do XHelpers Pro. Jeśli go anulujesz lub wywołanie zwrotne się nie powiedzie, rozpocznij krok Google ponownie.
• Apple — dokończ krok w przeglądarce i wróć do XHelpers Pro. Jeśli go anulujesz lub wywołanie zwrotne się nie powiedzie, rozpocznij krok Apple ponownie. Jeśli wybrano Hide My Email, poczta dotycząca konta dociera przez przekaźnik Apple, a wyłączenie tego przekaźnika w ustawieniach Apple ID ją zatrzymuje.

Dwie tożsamości dostawców zbiegają się samoczynnie tylko wtedy, gdy dostawca potwierdzi ten sam zweryfikowany adres e-mail. Dodanie tożsamości Google lub Apple używającej innego adresu to wyraźne powiązanie w Zarządzaj metodami logowania.

Zachowaj co najmniej jedną powiązaną metodę, z której nadal możesz korzystać. Pomoc techniczna nie może ponownie przypisać, scalić ani odzyskać tożsamości, członkostwa, uprawnienia ani licencji na podstawie adresu e-mail, nazwy wyświetlanej, zdjęcia paragonu ani znajomości klucza licencyjnego.

Wylogowanie i usuwanie

• Wyloguj się czyści sesję na tym Macu. Nie usuwa danych na serwerze, konta Xin ani aktywacji lokalnej.
• Usuń dane XHelpers usuwa członkostwo XHelpers, uprawnienie serwerowe i dane XHelpers na serwerze. Konto Xin, inne członkostwa, tożsamość logowania, pliki lokalne i aktywacja lokalna pozostają.
• Usuń konto Xin wszędzie usuwa każde członkostwo produktu widoczne na koncie, konto Xin i tożsamość logowania oraz czyści sesję na tym Macu. Nie cofa autoryzacji po stronie Apple; aby to zrobić, usuń XHelpers z Sign in with Apple w ustawieniach Apple ID. Licencja lokalna pozostaje aktywna.
• Usuń tożsamość logowania dotyczy sytuacji, w której zalogowano się, ale nigdy nie utworzono konta Xin.

Każde usunięcie wymaga ponownego zalogowania się powiązaną metodą oraz dokładnego tekstu potwierdzenia. Po jego przyjęciu nie można go cofnąć.

Jeśli usuwanie zostanie przerwane przez problem z siecią, zamknięcie aplikacji lub wylogowanie, otwórz ponownie okno konta i kontynuuj je. Oczekująca operacja wznawia się jako ta sama operacja; nie rozpoczynaj drugiego usuwania.

Pomoc techniczna nigdy nie prosi o hasło, kod logowania, token, poświadczenie wznowienia ani eksport z Pęku kluczy. W sprawie problemu z kontem wyślij identyfikator operacji widoczny w oknie konta i usuń z wersji roboczej wszystko inne.

Uwagi

• XHelpers Pro pojawia się na pasku menu macOS i nie pokazuje ikony w Docku.
• Auto Wi-Fi Switch może wymagać lokalizacji, bo macOS chroni nazwy sieci Wi-Fi.
• Sterowanie podświetleniem klawiatury zależy od sprzętu Maca.
• Niektóre tryby ekranu, właściwości wskaźnika i ustawienia dźwięku zależą od wersji macOS, sprzętu Maca i podłączonych urządzeń.
• Przeczytaj politykę prywatności XHelpers Pro aby poznać szczegóły.