Dukungan XHelpers Pro

Untuk dukungan, pertanyaan privasi, bug, lisensi, atau ide, kirim email ke admin@xintechllc.com.

Anda juga dapat memakai Laporkan Bug, Sarankan Fitur, atau Kirim Masukan di menu app. Item ini membuka draf email agar dapat ditinjau sebelum dikirim.

Saat melaporkan masalah

Sertakan:

Apa yang terjadi dan apa yang Anda harapkan.
Versi macOS dan model Mac jika diketahui.
Area fitur yang terkait, seperti kontrol layar, pintasan jendela, tindakan Finder, Brankas, pengaturan penunjuk, pemetaan ulang tombol keyboard atau mouse, atau Mixer Audio.
Apakah layar MacBook dicerminkan atau diperluas.
Apakah Anda baru-baru ini memberikan, menolak, atau mengubah izin macOS untuk XHelpers Pro.
Versi dan nomor build XHelpers Pro.
Langkah untuk mereproduksi masalah.

Draf laporan bug dapat menyertakan catatan diagnostik singkat. Hapus apa pun yang tidak ingin dikirim.

Layar, Jendela, Penunjuk, dan Input

Alat layar mencakup Pemadaman Otomatis, pencerminan, meredupkan layar hingga tombol ditekan, tidur, kontrol kecerahan dan kontras, lampu latar papan ketik, serta pemasangan mode HiDPI khusus jika didukung oleh macOS dan layar.
Penataan jendela, pemfokusan jendela yang telah ditata, pintasan fokus aplikasi, tindakan pindah ke layar lain, dan Sorot jendela aktif mungkin memerlukan izin Aksesibilitas karena macOS melindungi kontrol jendela.
Profil penunjuk, pengaturan kecepatan gulir, serta pemetaan ulang tombol keyboard atau mouse berjalan secara lokal di Mac ini dan mungkin memerlukan izin Aksesibilitas atau Pemantauan Input, tergantung tindakan yang Anda aktifkan.
Mixer Audio memerlukan izin Perekaman Audio Sistem dari macOS. Audio diproses secara lokal dan tidak direkam, disimpan, diunggah, atau ditranskripsikan oleh XHelpers Pro.
Jika pintasan tidak berfungsi, periksa apakah ada konflik dengan macOS, utilitas lain seperti Rectangle atau Rectangle Pro, atau aplikasi pintasan global lainnya.

Menu konteks Finder

XHelpers Pro menggunakan ekstensi Finder bawaan. macOS mengontrol apakah ekstensi aktif. Anda dapat membuka izin dari menu XHelpers Pro atau di Pengaturan Sistem bagian Item Login dan Ekstensi.

Jika menu konteks Finder tidak muncul, pastikan XHelpers Pro berjalan dari Applications.
Buka menu XHelpers Pro dan pilih konfigurasi menu konteks Finder.
Jika tindakan Finder tidak dapat membuka atau membuat item, macOS mungkin meminta akses folder.
Untuk lokasi macOS terlindungi, buka Full Disk Access dari XHelpers Pro dan aktifkan app.

Brankas dan Arsip

Gunakan menu konteks Finder untuk mengenkripsi file atau folder lokal yang dipilih menjadi file .safe, menambahkan item yang dipilih ke file yang sudah ada, atau mendekripsi konten yang dipilih kembali ke folder. XHelpers Pro juga dapat menangani alur pengarsipan .7z, .zip, dan .dmg yang didukung. Kata sandi hanya digunakan untuk tindakan yang Anda mulai dan tidak disimpan oleh XHelpers Pro.

Lisensi dan pembaruan

Klaim lisensi XHelpers Pro seumur hidup gratis selama promosi terbatas ini. Setelah diklaim, lisensi Anda tidak pernah kedaluwarsa. Aktifkan lisensi pada setiap Mac tempat Anda menggunakan aplikasi.

Klaim lisensi seumur hidup gratis Anda

Buka halaman checkout lisensi seumur hidup gratis. Diskon 100% diterapkan secara otomatis. Jika perlu, masukkan kode promo GWNTMXNQ.
Selesaikan checkout gratis menggunakan alamat email tempat Anda ingin menerima kunci lisensi. Sebelum mengirimkan pesanan, pastikan halaman checkout menawarkan produk secara gratis.
Temukan kunci lisensi Anda di tanda terima Lemon Squeezy, lalu unduh dan pasang XHelpers Pro dan aktifkan kunci dengan mengikuti langkah-langkah di bawah.

Tukarkan sebelum 18 September 2027 pukul 00:00 UTC, selama persediaan 100,000 lisensi promosi masih ada. Batas waktu ini berlaku untuk mengklaim diskon; batas ini tidak membuat lisensi yang sudah Anda klaim kedaluwarsa. Tidak perlu akun Xintech.

Aktifkan lisensi yang sudah Anda miliki

Buka menu XHelpers Pro lalu pilih Kelola Lisensi, di sebelah Akun.
Tempel kunci lisensi Anda lalu pilih Aktifkan. Langkah ini memerlukan koneksi internet.
Periksa konfirmasi di Kelola Lisensi. Di sana ditampilkan status lisensi, jumlah aktivasi, dan tanggal kedaluwarsa, atau “tidak pernah kedaluwarsa” jika lisensi tidak memiliki batas masa berlaku.

Kunci lisensi Lemon Squeezy yang sudah ada tetap didukung. Jika Anda membeli lisensi, kuncinya ada di tanda terima.

Penawaran gratis dan uji coba

Penawaran gratis tetap memerlukan aktivasi. Sebelum Anda mengaktifkan lisensi, aplikasi menyediakan uji coba selama 14 hari; mengunduh aplikasi saja tidak mengaktifkannya. Setelah uji coba berakhir, fitur yang memerlukan lisensi membutuhkan lisensi aktif agar tetap dapat digunakan.

Pemeriksaan lisensi dan pembaruan aplikasi

Aktivasi lisensi menggunakan Lemon Squeezy dan menyimpan kunci di Keychain Mac.
Aplikasi secara berkala memvalidasi lisensi yang tersimpan secara online. Jika Kelola Lisensi menyatakan bahwa validasi diperlukan, hubungkan ke internet lalu pilih Periksa Lisensi.
Pembaruan diperiksa melalui Sparkle saat pemeriksaan otomatis aktif atau saat Anda memilih Periksa Pembaruan.

Akun Xin dan Masuk

Akun Xin bersifat opsional. Anda dapat menggunakan uji coba dan mengaktifkan lisensi tanpa masuk. Aktivasi lisensi pertama memerlukan koneksi internet, dan aplikasi secara berkala memvalidasi lisensi yang tersimpan. Jika layanan akun tidak tersedia, XHelpers Pro memberitahukannya di jendela akun; proses masuk akun dan aktivasi lisensi pada Mac ini tetap terpisah.

Kelima istilah ini memiliki arti yang berbeda dan tidak dapat dipertukarkan:

Identitas masuk — identitas email, Google, atau Apple yang Anda gunakan untuk autentikasi.
Akun Xin — akun Xintech yang memuat keanggotaan produk Anda.
Keanggotaan XHelpers — pendaftaran akun tersebut pada XHelpers.
Aktivasi lokal — kunci lisensi yang diaktifkan di Mac ini; inilah yang membuka fitur Pro lokal.
Hak server — akses berbayar yang dicatat di server untuk keanggotaan XHelpers.

Membuat salah satunya tidak pernah membuat yang berikutnya. Masuk tidak membuat akun Xin, akun Xin tidak mendaftarkan XHelpers, dan keduanya tidak mengaktifkan lisensi di Mac ini.

Setiap metode masuk dipulihkan dengan cara yang berbeda:

Pendaftaran dengan kata sandi — konfirmasikan alamat dari email konfirmasi sebelum masuk, dan gunakan Kirim Ulang Kode jika email tidak diterima.
Pemulihan kata sandi — minta pesan pemulihan, buka di Mac ini, lalu atur kata sandi baru di jendela yang terbuka. Meminta pemulihan tidak membuat Anda masuk.
Kode masuk — minta kode dan masukkan sebelum kedaluwarsa. Kode hanya berlaku sekali; pilih Kirim Ulang Kode Masuk alih-alih memulai proses masuk yang berbeda.
Google — selesaikan langkah di browser lalu kembali ke XHelpers Pro. Jika Anda membatalkannya atau callback gagal, mulai lagi langkah Google.
Apple — selesaikan langkah di browser lalu kembali ke XHelpers Pro. Jika Anda membatalkannya atau callback gagal, mulai lagi langkah Apple. Jika Anda memilih Hide My Email, email akun sampai kepada Anda melalui relai Apple, dan mematikan relai itu di pengaturan Apple ID Anda akan menghentikannya.

Dua identitas penyedia menyatu dengan sendirinya hanya jika penyedia mengonfirmasi alamat email terverifikasi yang sama. Menambahkan identitas Google atau Apple yang memakai alamat berbeda adalah tindakan penautan eksplisit di Kelola Metode Masuk.

Pertahankan setidaknya satu metode tertaut yang masih dapat Anda gunakan. Dukungan tidak dapat mengalihkan, menggabungkan, atau memulihkan identitas, keanggotaan, hak, atau lisensi berdasarkan alamat email, nama tampilan, gambar tanda terima, atau pengetahuan tentang kunci lisensi.

Keluar dan Menghapus

Keluar — membersihkan sesi Mac ini. Tindakan ini tidak menghapus data server, akun Xin, atau aktivasi lokal.
Hapus Data XHelpers — menghapus keanggotaan XHelpers, hak server, dan data server XHelpers. Akun Xin, keanggotaan lain, identitas masuk, berkas lokal, dan aktivasi lokal tetap ada.
Hapus Akun Xin di Semua Tempat — menghapus setiap keanggotaan produk yang ditampilkan dalam akun, akun Xin, dan identitas masuk, serta membersihkan sesi Mac ini. Tindakan ini tidak mencabut otorisasi di sisi Apple; hapus XHelpers dari Sign in with Apple di pengaturan Apple ID Anda jika Anda menginginkannya. Lisensi lokal Anda tetap aktif.
Hapus Identitas Masuk — berlaku ketika Anda sudah masuk tetapi tidak pernah membuat akun Xin.

Setiap penghapusan memerlukan proses masuk ulang dengan metode tertaut dan teks konfirmasi yang persis. Setelah diterima, tindakan itu tidak dapat dibatalkan.

Jika penghapusan terputus karena masalah jaringan, app ditutup, atau Anda keluar, buka kembali jendela akun dan lanjutkan. Operasi yang tertunda dilanjutkan sebagai operasi yang sama; jangan memulai penghapusan kedua.

Dukungan tidak pernah meminta kata sandi, kode masuk, token, kredensial lanjutan, atau ekspor Keychain. Untuk masalah akun, kirimkan pengenal operasi yang ditampilkan di jendela akun dan hapus hal lain dari draf.

Catatan

XHelpers Pro muncul di bilah menu macOS dan tidak menampilkan ikon Dock.
Auto Wi-Fi Switch mungkin memerlukan izin Lokasi karena macOS melindungi nama jaringan Wi-Fi.
Kontrol lampu keyboard bergantung pada dukungan perangkat keras Mac.
Beberapa mode layar, properti penunjuk, dan kontrol audio bergantung pada versi macOS, perangkat keras Mac, dan perangkat yang terhubung.
Baca Kebijakan Privasi XHelpers Pro untuk detail.